北京沖突管理培訓(xùn)公開課

跨部門流程協(xié)作分析-溝通與沖突管理 北京：2026年06月04日

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？互動：提問、分享第一單元：什么是組織內(nèi)部溝通?跨部門溝通的定義溝通與管理的關(guān)系組織溝通的兩個層次外在：意見一致內(nèi)在：行為一致溝通是企業(yè)組織中的生命線小組討論：你在跨部門溝通中遇到哪些問題?第二單元：部門溝通與協(xié)作間存在的問題跨部門溝通的口頭禪：“這不是我的責(zé)任!”......

沖突管理有效解決 北京：2026年06月08日

希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝......

沖突管理訓(xùn)練 北京：2026年07月02日

1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導(dǎo)致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息，有效了解實(shí)際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設(shè)性的意見* 意識......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理 北京：2026年07月30日

中、基層管理者、部門主管。課程大綱第一章 溝通思維與技術(shù)一、管理的基本概念及管理溝通1、管理的內(nèi)涵2、管理溝通的基本原則3、跨部門溝通與組織效能的關(guān)系4、不同企業(yè)生命周期的跨部門溝通學(xué)員討論：跨部門溝通中存在的問題二、 管理溝通能力的提升1、溝通的基本認(rèn)知和溝通模式2、溝通動機(jī)溝通技巧的關(guān)系3、溝通的核心要素4、溝通中......

管理者成長地圖：員工激勵與部署培育 上海：2026年08月06日

第一單元：管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)1.管理者的角色與職責(zé)2.管理者的工作心態(tài)與工作的責(zé)任感3.管理者在組織管理的位置4.管理者在組織中的執(zhí)行力5.管理者應(yīng)具備的技能要求和價值觀6.組織管理的五項(xiàng)原則7.思考題：管理者在角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換中會遇到哪些問題？8.案例：在管理者眼里陳明如何做到從【能用】、【有用】到【好用】的？......

落地式LTC流程設(shè)計與構(gòu)建 深圳：2026年07月03日

公司LTC（Lead To Cash，即線索到現(xiàn)金）流程不好，常常會出現(xiàn)如下問題1.公司能力發(fā)展遇到瓶頸公司成長瓶頸人才成長瓶頸管理混亂，成本很高，競爭力不足，效率低下產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量沒有保證，時好時壞，不穩(wěn)定，客戶滿意度下降員工的積極性慢慢下降，動力不足適應(yīng)不了競爭格局的新態(tài)勢，即從解決方案競爭到組織力的競爭2.銷售能......