北京接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

數字時代下的商務禮儀 北京：2026年05月28日

職場商務本質仍是人與人之間的交往，如果職場商務交往上失禮的話，就很難讓上級、同事、客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的人際交往界面加上過硬的專業能力，才能抓住合作機會、市場機遇，占領市場、擴大份額。那么在數字時代下，職場商務交往同互聯網絡已不可分割，在虛擬網絡中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

決策者的財務課程實戰 廣州：2026年05月29日

本課程從企業財務管理實際出發，圍繞企業高層經營管理者通常面臨的財務管理決策問題，采取“三表入手，由表及里”的教學路徑，運用財務分析工具，對企業財務狀況進行正確評價和有效跟蹤，早期識別企業風險，建立財務預警機制，從財務視角解讀經濟業務活動，指導和改善日常工作中遇到的問題，為學員構建一個有序而系統、......

管理基本功系列——非財務經理的財務管理 上海：2026年08月05日

一個企業沒有財務方面的成功，算不算真正的成功 ？ 沒有非財務經營管理人員 的理解和參與，有沒有真正的財務管理上的成功 ？非財務經營管理人員需要的財務，究竟是什么？ 看懂財務報表，了解財務指標的目的又是什么呢 ？全球經濟低迷、競爭嚴酷的環境下，經理人與他們所在的企業，如何面對未來才能立于不敗之地呢？本課程將以通俗易懂的培......