鄭州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升 濟(jì)南：2026年08月21日

一、您的形象也是企業(yè)的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、職業(yè)化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范(1)商務(wù)休閑裝(2)商務(wù)正裝(3)TPO原則的把握(4)禮儀時段(5)職業(yè)時段(6)休閑時段3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)--職場的儀態(tài)規(guī)范(1)眼神(......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 武漢：2026年06月04日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會中，競爭日益激烈，辦公室作為一個集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運(yùn)作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競爭力的需要，也是行政管理......

優(yōu)秀班組長核心技能提升 廣州：2026年07月31日

使管理者認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中角色,并了解其掌握的技能與管理方法；掌握如何從根源上解決質(zhì)量問題，以降低異常提高產(chǎn)品良率；系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場異常；幫助班組長掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；使班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團(tuán)隊更具有戰(zhàn)斗力；幫助班組長系......

新時期財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與價值創(chuàng)造技能 上海：2026年05月29日

第一講：開闊全局視野支持業(yè)務(wù)決策篇一、互動環(huán)節(jié)導(dǎo)入導(dǎo)引：利潤增長模型A. 收入增長B. 成本降低C. 收入增長VS成本降低難易程度？模型工具預(yù)測：收入VS成本預(yù)測對利潤的影響第二講：深入精通業(yè)務(wù)防范經(jīng)營風(fēng)險篇案例一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟財務(wù)管理模式新篇章—某企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品解決方案1. 什么是財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2......