鄭州接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現(xiàn)&ldqu......

商務禮儀與職業(yè)形象提升 濟南：2026年08月21日

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；3、提高商務交往的成功率；4、學會如何樹立良好的企業(yè)形象。課程大綱一、您的形象也是企業(yè)的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關3、形象是一張名片二、職業(yè)化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范(1)......

供應鏈管理高級研修課“供應鏈管理運作” 上海：2026年07月08日

? 掌握采購需求的各種類型，如何制定產(chǎn)品規(guī)格等? 了解供應鏈管理中采購、生產(chǎn)與物流等職能對企業(yè)的重要性? 掌握尋源過程中數(shù)據(jù)分析常用的方法和工具，了解尋源戰(zhàn)略執(zhí)行與實施的流程、方法、關鍵控制點? 掌握供應商評估流程、方法和指標體系? 掌握采購談判戰(zhàn)略和計劃中包含的內(nèi)容及要素，掌握采購談判中搜集信息的工具與方法。? 了解......

采購流程優(yōu)化-采購合規(guī)性及風險管理 北京：2026年07月10日

一、流程管理及其在采購流程優(yōu)化中的應用1企業(yè)流程分類及流程管理技術的發(fā)展，流程改進BPI與流程再造BRP2注重流程中的過程，管理流程間的交叉，建立流程目標與KPI3流程中的各種分析：相關方、輸入輸出、活動順序、使用資源和信息、職責和權(quán)限、不相容性4疫情啟示：注重流程中的風險和控制分析，特別是風險“征兆點&r......