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鄭州服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島:2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分,技術和產能日趨完善,各行各業都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中,常常會面臨以下問題:市場競爭環境復雜多變產品同質現象帶來的價格競爭,導致企業盈利空間不斷壓縮行業邊界模糊帶來的跨界競爭,導致行業競爭環境愈發復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭,對品牌形象和口......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州:2026年05月29日

第一天:綠城服務全程物業服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內部服務(讓員工滿意)2、外部服務(讓客戶滿意)二、綠城物業的內部服務體系1、綠城物業對人力資源建設的基本認識2、綠城物業的人力資源體系建設(1)選對人(2)育成人(3)用好人(4)留住人三、綠城物業的外部服務體系(一)房地產全生命周期服務1、服務內容與......

如何建立國際化售后服務體系 上海:2026年06月27日

理論部分:一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分:華為的國際服務體系,服務人員規范,備件管理,海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系,服務人員規范,備件管理,技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2026年08月14日

我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷。客戶關系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

新任經理、部門經理綜合管理技能提升訓練 上海:2026年08月22日

新任管理者或后備中層管理者是企業的未來,但不少晉升至管理層的新 任管理者,可能從未受過正規管理培訓,也沒有為承擔管理職責做過相關的 準備,甚至有的人是臨危受命,倉促之下的就成了管理者。而事實上,從一 名普通員工或者基層的小組長變為經理面臨著巨大的角色轉變,其變化程度 甚至大于未來從經理到更高的管理職位。未經系統培訓的新......

股權激勵方案設計班 上海:2026年08月13日

第一模塊:概念導入1、什么是股權激勵?2、什么是事業合伙人?事業合伙人的特征3、股權激勵和事業合伙人制的區別4、詳解股權激勵八大機制5、詳解股權激勵常用方法學習目標 :了解八大機制,看懂股權激勵方案第二模塊:設計股權激勵八大機制1、“選人機制”先人群,再到人2、“分配機制&rdquo......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...