長沙客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年08月07日

模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素”主題、時間、地點、類型、費用、人員、分工......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環境管理的基礎日常工作。主力店的拳頭戰可以借力使力、熱力地圖可以三個月預警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數據的系統化建設讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業地產營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

數據化驅動串聯下的預測、計劃，庫存與第三方物流 上海：2026年06月25日

第一天：預測、計劃管理與技術變更的威脅第一部分：預測、插單與計劃1、預測的認識，為什么預測總是不準確（預測的數據來源）2、預測≠計劃，很多計劃員（planner）基本上是把預測的數據拷貝過來做成計劃，我們的計劃怎么可能準確，預測需要過濾，如很過濾----銷售預測的誤差過大導致我們的采購成本上升----如何通過一定......

基于經營與戰略的人才盤點與梯隊建設工作坊 深圳：2026年08月20日

導入：關鍵崗位人才的投資回報與經營邏輯(10min)一、價值定位：驅動經營的“雙C”型關鍵崗位（60min）1.關鍵崗位≠“戰略價值”與“難獲得”2.基于經營價值創造的“雙C型”關鍵崗位(1)短期盈利分析(2)長期投資......