哈爾濱OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

客戶關(guān)系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)格局？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

制造業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新與最佳實(shí)踐 青島：2026年05月30日

一、從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造微笑曲線與制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)力與障礙GE和IBM服務(wù)轉(zhuǎn)型的不同二、有競爭力的差異化服務(wù)體系產(chǎn)品與服務(wù)是客戶價(jià)值的兩方面售后維修到服務(wù)增值的解決方案不斷創(chuàng)新升級的差異化服務(wù)模式服務(wù)提升企業(yè)競爭力的四個(gè)方法建立服務(wù)管理體系建立的三階段三、客戶滿意是服務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)客戶滿意的四個(gè)關(guān)鍵要素......

如何打造采購運(yùn)作系統(tǒng)：采購組織、流程與IT 深圳：2026年06月27日

如華為采購愿景所言：采購的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)世界級的采購運(yùn)作系統(tǒng)，滿足客戶需求，提升公司的客戶滿意度和核心競爭力；如何構(gòu)建一個(gè)世界級的采購運(yùn)作系統(tǒng)？是本門課程的主要回答的問題；采購運(yùn)作系統(tǒng)如一個(gè)國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“要想富，先修路”；企業(yè)要獲得采購競爭優(yōu)勢，必須先要構(gòu)筑卓有成效的采購運(yùn)作系統(tǒng)；理論與......

共創(chuàng)式培訓(xùn)TTT—內(nèi)部培訓(xùn)師必修課程 深圳：2026年07月10日

第一天一、 開場活動(dòng)共創(chuàng)1、破冰游戲：九格漫畫；2、工作坊需求和時(shí)間安排3、開場活動(dòng)共創(chuàng)（場域創(chuàng)建、破冰、自我介紹、分組等）4、開場活動(dòng)總結(jié)二、 共創(chuàng)式培訓(xùn)介紹1、共創(chuàng)式培訓(xùn)起源和理念；2、共創(chuàng)式培訓(xùn)-6C模型3、共創(chuàng)式培訓(xùn)案例分享、小組討論；4、共創(chuàng)式培訓(xùn)的特點(diǎn)三、 賦能活動(dòng)共創(chuàng)1、賦能活動(dòng)體驗(yàn)（游戲體驗(yàn)、小組討論）......