哈爾濱有效溝通技巧培訓公開課

有效溝通技巧培訓班 北京：2026年06月05日

1、樹立正確的溝通行為準則，使學員陳述正確溝通意識；2、最大程度預防并化解溝通障礙，使學員演練合適溝通技巧；3、從心理層面了解溝通對象情緒、性格的特征點。課程特色課程通過案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等學習溝通有四個境界，從心理學與行為科學的角度看溝通，清楚理解溝通對象對溝通是否“有效&r......

知己知彼—人際風格與有效溝通技巧訓練 北京：2026年06月26日

通過風格測評，清楚自己的人際溝通風格；掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內外的影響力；能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴；掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系；幫助經理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領導者；更好的提升與改進組織內各部門的合作效果；有利于及時發現和解決組織內部問題，改......

人際風格和有效溝通技巧 北京：2026年07月30日

一、認識你自己通過問卷方式測評你的溝通能力現狀和溝通風格，對個人溝通能力有一個全面系統的評估，找到個人的溝通優勢和需改進的領域。1、 測試你的溝通能力狀況2、 測試你的行為風格特點二、溝通是什么理解溝通的含義，提高溝通能力對個人和組織的績效提升重要意義。1、 溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞2、 溝通的第一個原則：夸獎......

有效溝通技巧訓練 蘇州：2026年06月16日

希望培養和增強溝通技巧、制定解決沖突的全過程，以期建立起良好關系并創造互利機會的企業界人士以及在政府機構工作希望提高溝通能力的人士。課程大綱：1、溝通的過程和媒介溝通的過程模型 哈里窗戶分析 人際溝通媒介 案例：單雙向溝通，游戲：迷你企業2、溝通的陷阱溝通的禁忌 溝通的障礙 組織溝通的方式 克服溝通障礙3、有效溝通的方......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2026年05月29日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

績效管理與薪酬福利設計 上海：2026年06月26日

一、績效管理基礎中國企業六大管理難題 績效管理假設與員工價值回歸 績效管理六步法 績效考核與激勵體系二、 績效評估的基本方法食草與食肉：強迫分布法和末位淘汰制 企業關鍵業績指標（KPI） 關鍵事件法三、 績效評估的瓶頸突破最棘手的任務：績效評估 績效不良循環圖四、 薪酬管理的基礎薪酬管理從業者的素養 薪酬主管的工作任務......