哈爾濱客戶服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2026年08月14日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

精益工廠布局 上海：2026年08月04日

通過對新工廠布局規劃 介紹與演練，使相關管理人員掌握新工廠規劃的基本要素、基本規劃、等關鍵業務， 能夠有效的規劃符合精益要求的工廠，在本課程中設置了相當數量來自咨詢項目的案例分享。培訓對象：制造業總經理/總監/IE經理/ IE工程師/工廠廠務設施課程大綱：一、新工廠選址/選地時間：10：30-10：45課間休息一次主題......

惠普之道——高效采購及供應商管理高級研修班 深圳：2026年07月11日

討論主題 ：企業采購管理中的癥結問題？第一講 采購在企業運營中的作用與地位1. 從采購到供應鏈管理，企業經營環境的變遷2. 采購中的尋源（Sourcing）與訂貨（Ordering）案例：采購開發部與訂單執行部的職責3. 企業采購與其它職能之間的關系案例：“大奔”螺釘的設計；生產計劃協同&ldq......