哈爾濱售前服務培訓公開課

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

社群營銷---新媒體獲客引流與社群營銷 深圳：2026年08月06日

老板、營銷總監、經理、業務負責人課程大綱一、企業上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么？1、企業為什么要做新媒體？入局新媒體的目的為什么大部分入局者會失敗？2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑新媒體營銷的本質是什么？新媒體獲客引流的底層邏輯粉絲與賬號如何建立鏈接粉絲為什么加關注？從公域到私域的導流策略工具：新媒......

如何建構有效的HRBP體系 上海：2026年07月07日

梳理HRBP體系對于組織的價值及組織對于HRBP人員的期望與要求，學習建構HRBP的方法及找到影響成功的關鍵因素及注意事項，從而有效地建構企業的HRBP體系課程收益√ 理解HRBP體系對組織的價值√ 理解組織對HRBP人員的期望與要求√ 理解與應用HRBP日常運作的具體做法&radi......