哈爾濱客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 沈陽：2026年07月02日

銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經理的能力高低，是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁，所以優秀的銷售經理必須是個多......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2026年06月26日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2026年06月04日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2026年06月04日

總經理、營銷總監、客戶總監、銷售總監客戶俱樂部總經理、客戶服務總監、高層管理人員還將包括：客戶中心經理、市場中心經理、銷售經理品牌經理、渠道經理、營銷策劃分析主管客戶俱樂部經理、高級客戶經理客戶服務經理、服務運營主管課程收益:通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何......

增效破局-存量客戶的深度經營與價值挖掘 北京：2026年06月25日

客戶經理、銷售代表、客戶成功團隊、銷售團隊負責人培訓收益：1、轉變觀念： 從“交易導向”轉變為“關系與價值導向”，深刻理解存量客戶終身價值。2、掌握方法： 學會系統性的客戶分層、需求洞察、關系深化與價值挖掘的工具與方法。3、提升技能： 通過實戰演練，提升客戶溝通、需求挖掘......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理培訓內訓課程

網點零售轉型技能提升訓練營 主講：李老師

● 價值認知：了解行業發展趨勢，明確我行客戶激活的核心價值所在● 分層管理：解讀我行客戶價值，了解我行客戶分層管理的方式方法● 流程優化：精準解析激活流程，突破陌生休眠客戶維護的恐懼心魔● 技能改善：實戰演練面談技巧，掌握我行客戶電話短信邀約全流程● 策略維護：解析客戶粘性策略，運用六大客戶服務策略精準保粘性● 活動營......

代發企業客戶維護與零售產品滲透 主講：張老師

一、心態篇（- 做“真正的男子漢”）幫助學員了解課程安排，迅速融入培訓，產生濃厚興趣；在講策略、技巧前先打通觀念，思路通，才能路路通。1.破冰游戲（握手游戲、活躍氛圍，組建團隊、相互認識）2.課程簡介，為啥要學習，對大家的期許：空杯、投入、創新、領悟3.代發企業客戶維護難不難？ 現實問題多不多？......

實戰贏未來系列課程 主講：李老師

第一講：贏在廳堂（一天） 一、 自我認知與角色定位 1. 案例分享導入 2. 大堂經理全新角色認知 1) 從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變（案例：張先生的無奈） 2) 從“透支客戶”向“培育客戶”轉變 3) 從&ld......

......更多內訓課程