成都情商管理培訓(xùn)公開(kāi)課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗(yàn)......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

經(jīng)理人實(shí)用情商管理（版權(quán)課限30人） 廣州：2026年07月31日

一、實(shí)用情商管理步驟11、自我認(rèn)知：所有培訓(xùn)者需課前完成在線個(gè)人風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷，了解自己的主要性格及情感驅(qū)動(dòng)特征，優(yōu)勢(shì)及需要提高之處。二、性格類型測(cè)試比較介紹哈姆-華茲華斯性格類型并將其與DISC、MBTI及大5模型比較三、7種類型的性格特征及情感驅(qū)動(dòng)詳細(xì)闡述每種性格類型的特征及情感驅(qū)動(dòng)亮點(diǎn)：哈姆-華茲華斯性格及情感驅(qū)動(dòng)......

管理者格局突破與情商管理 深圳：2026年05月29日

第一單元：情商開(kāi)發(fā)與格局突破的認(rèn)知基礎(chǔ)一、關(guān)于情商的真相1、情商的淵源與發(fā)展2、情商的五項(xiàng)修煉3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測(cè)量之一：情商水平自我測(cè)量二、管理者格局突破的四個(gè)維度1、情緒格局2、思想格局3、事業(yè)格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認(rèn)知誤區(qū)，通過(guò)測(cè)試清晰自己的情商水平，以......

高級(jí)行政統(tǒng)籌實(shí)務(wù) 上海：2026年06月24日

引言：行政工作的性質(zhì)與人員素質(zhì)要求1.行政工作職責(zé)內(nèi)容、工作性質(zhì)與在企業(yè)中的價(jià)值2.演練：自我日常工作羅列、梳理輔導(dǎo)，目標(biāo)是了解如何進(jìn)行工作分類，以及各自需要怎樣的技術(shù)/技能基礎(chǔ)行政工作--事務(wù)管理--基礎(chǔ)行政工作的勝任統(tǒng)籌行政引導(dǎo)--專項(xiàng)統(tǒng)籌--高級(jí)行政專項(xiàng)的擔(dān)當(dāng)卓越行政專家—邏輯導(dǎo)向--戰(zhàn)略思維與邏輯導(dǎo)......

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析與解決（QC7大手法） 廣州：2026年05月30日

互動(dòng)教學(xué)模式，聽(tīng)、學(xué)、練結(jié)合一體，通過(guò)大量實(shí)例再加以圖片說(shuō)明，增強(qiáng)課程的生動(dòng)性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。課程提綱：第一部分：概述什么是質(zhì)量？什么是管理？TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理PDCA、CYCLE質(zhì)量管理的時(shí)代變遷質(zhì)量管理的觀念變化應(yīng)用QC技法的目的活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)第二部分：QC7大手法1—&md......