西安情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

經理人實用情商管理（版權課限30人） 廣州：2026年07月31日

1995年，丹尼爾•戈德曼在其《情商》引入的情商（EQ）概念，由此對領導學領域產生了巨大的影響。“要真正全面地理解領導效力，既要衡量情商，又要衡量傳統的智商。”情商管理在企業管理中可謂是另一條蹊徑，在這一過程中，企業管理者常常面臨以下的問題——如何發現自己和他人......

高情商管理者 蘇州：2026年07月30日

通過情商領導力訓練，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分發揮管理者的影響力，從而更好地引發 團隊凝聚力 和 團隊執行力。適應人群：兩年以上管理經驗的團隊領導者和部門管理者職場測試：1)總覺得自己的領導和下屬不理解自己的意思，而這些又讓自己非常不耐煩。2)說了過火的話，或者開了過火的玩笑，卻覺得對方大驚小怪......

六西格瑪綠帶升黑帶課程 深圳：2026年06月24日

第1場模塊一：六西格瑪概論1.培訓課程整體介紹2.DMAIC改善實踐邏輯梳理3.六西格瑪項目推進與管理4.六西格瑪項目課題選擇模塊二：Define定義1.DMAIC之D階段實踐路線圖2.SIPOC圖與利益相關方分析3.團隊成員能力評估與成長計劃4.六西格瑪項目價值評估(財務分析)5.六西格瑪項目風險評估模塊三：Meas......

培訓規劃與管理 上海：2026年05月28日

中小企業人力資源經理和培訓主管與職培訓與員、培訓助理其他與培訓日常管理工作相關人員課程大綱：第一模塊培訓認識篇培訓的涵義培訓的價值推動人才發展推動業務發展推動組織發展培訓與人力資源管理培訓管理的四層工作戰略規劃資源建設營運管理基礎工作第二模塊培訓體系篇體系構成的主要內容體系建設與培訓管理的關系戰略-目標與策略資源-內容......