西安服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經(jīng)理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

第一部分 為什么服務“不到位”？1.個人“服務”之路的障礙——觀念不對努力不夠方法不對反應太慢2. 服務差的原因：工作壓力私人問題不良管理責任問題技術問題3.日常工作中 “干勁的大敵”：身心疲勞情緒低潮心有牽掛糾葛雜務第二部......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創(chuàng)新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶......

新海關新稽查條例實施與海關三查、海關新政策解讀研討班 北京：2026年05月29日

企業(yè)國際貿(mào)易部、物流部、報關企業(yè)、進出口通關事務部、單證員、以及企業(yè)涉外進出口等人員課程大綱：一、2016年11月1日起《海關稽查條例》修訂與實施,規(guī)范和優(yōu)化海關稽查程序1.新《海關稽查條例》的實施辦法與修改;2.新《海關稽查條例》修訂釋放的信息;3.新《海關稽查條例》實施對于進出口企業(yè)相關影響;4.增加了對海關實施稽......

企業(yè)合伙人—事業(yè)部制成功改造之路 深圳：2026年06月05日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、各職能部門的高管層等課程大綱第一講：企業(yè)合伙人—事業(yè)部制簡介1、企業(yè)組織變革管理2、為什么是事業(yè)部制3、事業(yè)部制的兩種基本形式--獨立型事業(yè)部與過程型事業(yè)部4、導入事業(yè)部制的好處與障礙限制5、事業(yè)部制的常見問題及化解之道第二講：企業(yè)導入事業(yè)部制的前期策劃1、企業(yè)發(fā)展的階段2、組織的使命3......