西安溝通策略培訓公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2026年08月20日

第一單元：理論篇1.良好溝通的對于公司和個人的收益2.溝通的定義與要素3.有效溝通的主要障礙第二單元：原則篇：高效溝通的八個基本原則1、高效溝通的原則第三單元：技巧篇：高效溝通的表達和傾聽技巧1.表達的技巧和4個魔術公式2.傾聽的技巧-傾聽的障礙-積極傾聽的七大要點-傾聽和提問的漏斗技巧3.傾聽和提問實戰練習第四單元 ......

高效管理溝通技巧訓練 西安：2026年08月15日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

跨越傳統--雙贏談判技巧 鄭州：2026年07月10日

許多的企業管理人員都寄希望于通過培訓，來直接獲取能幫助自己企業實現業績倍增或有效管理的具體工具，但我們每一個企業自身的特點與所面臨的問題千差萬別， 看似在其他企業行之有效的方法能否一定為我所用？ 法可以寫明， 理可以講明，但道則需要“悟”；因此通過本期課程的學習，你將更多地了解與掌握如何針對市場......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2026年06月26日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

深度營銷：消費者心理行為洞察與營銷策略 深圳：2026年07月31日

銷售團隊、銷售人員、市場活動策劃人員和相關管理者、需要跨領域學習的企業其它部門人員、需要做營銷決策的中高層管理人員。課程大綱一、搭建基石 – 掌握深度營銷的關鍵信息1、了解大腦的工作模式(1)收集 - 大腦如何收集外部信息(2)解讀 - 大腦如何解讀即時數據(3)偏見 - 先入為主的實證性偏見(4)標記 -......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......