西安客戶管理培訓(xùn)公開課

數(shù)字化時(shí)代的客戶管理之道——如何應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)贏得客戶價(jià)值 北京：2026年05月29日

理解數(shù)字化對(duì)客戶管理的影響理解數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷發(fā)展機(jī)會(huì)理解移動(dòng)化對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的影響系統(tǒng)化理解客戶管理的新思維全面系統(tǒng)化掌握數(shù)字化營(yíng)銷方法掌握體驗(yàn)設(shè)計(jì)的常用方法與工具熟悉常用的數(shù)字化服務(wù)營(yíng)銷技術(shù)理解推進(jìn)以客戶為中心的方法課程案例課程全面基于豐富的案例指引性與理論實(shí)用性的結(jié)合。展現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)發(fā)展。豐富的案例包括國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先......

大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 北京：2026年07月30日

1. 大客戶經(jīng)理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經(jīng)理——知識(shí)管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對(duì)客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者* 提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色* 針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)方案* 客戶計(jì)劃流程4. 大客戶經(jīng)......

核心客戶管理與俱樂部運(yùn)營(yíng) 北京：2026年07月31日

總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、高層管理人員市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營(yíng)銷策劃分析主管客戶俱樂部經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運(yùn)營(yíng)分析主管、客戶分析主管課程收益通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：核心客戶管理......

數(shù)字化時(shí)代的客戶管理與營(yíng)銷創(chuàng)新 北京：2026年08月21日

營(yíng)銷、銷售、技術(shù)和服務(wù)客戶管理人員深入學(xué)習(xí)數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理人員正在運(yùn)營(yíng)或準(zhǔn)備實(shí)施數(shù)字化管理的人員提升數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷策劃和客戶思維的人士具備一定的客戶管理經(jīng)驗(yàn)提升數(shù)字化能力的人士課程收獲實(shí)用和體系化的內(nèi)容模塊設(shè)置課程系統(tǒng)化涵蓋數(shù)字服務(wù)營(yíng)銷核心內(nèi)容，讓學(xué)員全面學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶管理方法，掌握多渠道營(yíng)銷方法與數(shù)字績(jī)效量化評(píng)估......

價(jià)值流分析和精益價(jià)值流設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年06月01日

1 精益的方法: 價(jià)值流圖在精益結(jié)構(gòu)中的作用2 什么是價(jià)值流圖?3 青蛙游戲:為什么需要價(jià)值流圖?4 價(jià)值流圖的組成;使用價(jià)值流的 4 個(gè)階段5 階段 1. 劃分產(chǎn)品族PQ 分析,流程分析,選擇產(chǎn)品族,常見錯(cuò)誤和問題6 階段 2. “畫”當(dāng)前價(jià)值流圖建立價(jià)值流圖團(tuán)隊(duì)畫出當(dāng)前價(jià)值流圖的 10 個(gè)步......

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理演練 北京：2026年07月02日

第一部分：市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)管理概要一、如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？1.企業(yè)價(jià)值鏈分析：市場(chǎng)與研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)等的關(guān)系2.產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的作用3.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)二、研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)及其各構(gòu)成模塊之間的關(guān)系1.業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比：ISO9000、CMMI、SGS、IPD2.為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程3.......