西安接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

新商務情境禮儀 成都：2026年06月05日

課程對象銷售人員 職能部門 專職接待課程背景對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片&......

IATF16949:2016汽車業質量管理體系標準理解、實施及內部審核員 上海：2026年07月16日

一、新版標準概覽1.改版思路與主要變化2.新版標準之知識管理3.新版標準之風險管理4.新版標準之總體把握5.差異分析與實現路徑二、新版條文精講引 言1．范圍2．規范性引用文件3．術語和定義4．組織環境4.1理解組織及其環境4.2理解相關方的需求和期望4.3確定質量管理體系的范圍4.4質量管理體系及其過程4.1.1產品和......

服務創新與盈利模式 深圳：2026年07月11日

一、技術服務收費1.服務收費是公司未來的糧倉，持續提升公司銷售的能力2.能使公司提升核心競爭力，創建公司服務品牌3.服務收費會影響客戶的滿意度嗎？4.IBM收費、HP收費案例二、服務產品戰略1.服務產品的發展的四個階段2.服務產品管理模式3.服務產品的總體規劃4.服務產品戰略決策十步法5.服務市場分析和產品定位6.服務......