銀川投訴處理培訓(xùn)公開課

政府采購三年行動方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購全流程實務(wù)培訓(xùn)班 成都：2026年06月09日

各地政府采購、招投標(biāo)行政主管部門，各級公管辦、行政服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關(guān)人員;高等院校、醫(yī)療系統(tǒng)等企事業(yè)單位的招標(biāo)采購、合同管理、工程管理、法律事務(wù)、監(jiān)察審計等相關(guān)人員;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規(guī):政府采購法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢:深化政府......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日

技巧性：重點是投訴應(yīng)對的個人技巧訓(xùn)練，全面細(xì)膩講解應(yīng)對投訴的各個環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰(zhàn)技能。實戰(zhàn)性：重點是客服（訴）流程管理精細(xì)化提升，引導(dǎo)學(xué)員與企業(yè)項目客服（訴）流程管理模式進(jìn)行對比，實現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機(jī)的應(yīng)對，重點解析......

新時期投標(biāo)策略與文件編制技巧及質(zhì)疑投訴處理 重慶：2026年07月29日

1．了解掌握新數(shù)字時代下市場競爭變化以及背后的原因及解決辦法；2．掌握“廢標(biāo)”點防控秘籍，識別招標(biāo)文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投標(biāo)核心技能，在不同競爭格局下的投標(biāo)策略與方法；4．通過文件關(guān)鍵性條款判斷招標(biāo)人采購意圖: 能夠根據(jù)不同的競爭局面，......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 重慶：2026年07月31日

1、采用創(chuàng)新行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，根據(jù)典型的投訴案例設(shè)計情景進(jìn)行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學(xué)員在課堂中進(jìn)行各種角色扮演，令課程具有極強(qiáng)的體驗感，具有實踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補(bǔ)充舊知-形成新知-運(yùn)用新知，以系統(tǒng)教學(xué)的方式，幫助學(xué)員總結(jié)規(guī)律，揭示盲點，使學(xué)員的知識、技巧和心態(tài)表達(dá)高度統(tǒng)一。課程對象客戶服務(wù)總......

精益采購管理(成本控制)與優(yōu)勢談判技巧 廣州：2026年07月10日

采購總經(jīng)理、采購總監(jiān)、采購課長/主管、采購員、戰(zhàn)略采購、供應(yīng)鏈管理人員、品質(zhì)部主管……課程大綱：供應(yīng)鏈管理與采購供應(yīng)技術(shù)發(fā)展一、嚴(yán)峻的供應(yīng)鏈環(huán)境1、供應(yīng)環(huán)境日趨需求嚴(yán)苛2、供應(yīng)鏈發(fā)展四個階段與三種模式3、大規(guī)模生產(chǎn) vs. 大規(guī)模定制例舉：福特 vs. 豐田4、業(yè)務(wù)模式變遷－BTS、BTO ......

工廠倉儲及智能物流規(guī)劃與實踐（工廠實戰(zhàn)版）【特價】 上海：2026年07月02日

第一天09:00-16:30一、自動化立體倉庫體驗物流自動化供應(yīng)鏈數(shù)字化智能化前瞻參觀--自動立體庫二、為什么要推進(jìn)生產(chǎn)智能化智能化生產(chǎn)結(jié)構(gòu):數(shù)字化、自動化、精益化一三化融合物流智能化管理智能化參觀--生產(chǎn)現(xiàn)場三、數(shù)字化的價值數(shù)字化平臺數(shù)字化文化第二天09:00-16:00一、工廠智能物流與數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用智能制造與工廠......