蘭州OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2026年06月25日

我們需要接受三個事實，即，1、在同質化產品泛濫的今天，企業的客戶體驗思維將是企業競爭優勢的最重要來源之一。2、培養全員客戶體驗思維的關鍵策略之一是培養具備“客戶服務視覺化的思維“，通過服務視覺化樹立起”有效服務“的意識。3、客戶體驗地圖是一種服務視覺化的工具方法論，是一種......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2026年08月11日

在當今競爭激烈的商業環境中，客戶服務已成為企業生死存亡的關鍵。你是否正被客戶如潮水般的不滿與投訴淹沒，卻苦無對策？是否付出諸多努力，客戶卻不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶都誠意滿滿，可客戶滿意度依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，精力卻有限，往往只是疲于應對？別擔心，這不是你的個人困境，而是眾多客戶服務人員的......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 成都：2026年08月14日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

產品市場管理及路標規劃 北京：2026年07月10日

掌握產品市場管理的運作流程和一套系統化方法掌握企業實現市場導向的運作模式和要點了解產品經理的定位、角色及職責學習先進企業在產品市場管理和產品路標規劃方面的經驗學習如何實現產品市場管理流程與產品開發流程的整合掌握制定、優化和監控產品線路標規劃的流程、方法和工具。培訓特色：系統化的方法：該課程提供了一整套產品市場管理及路標......

外匯運作與外匯風險管理 上海：2026年07月30日

【最新政策解讀】清晰了解世界各國經濟走勢，解讀國家相關外匯政策、外匯法規【掌握衍生工具】熟練掌握各種金融衍生產品，尤其是外匯衍生工具的特點和作用【提高風險意識】增強企業外匯風險意識，掌握防范外匯風險的技巧和方法【加強趨勢預測】加強企業應對匯率變化的能力，提高判斷匯率趨向的準確率適合對象財務總監、資金總監財務經理、資金經......