蘭州服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

第一部分 為什么服務“不到位”？1.個人“服務”之路的障礙——觀念不對努力不夠方法不對反應太慢2. 服務差的原因：工作壓力私人問題不良管理責任問題技術問題3.日常工作中 “干勁的大敵”：身心疲勞情緒低潮心有牽掛糾葛雜務第二部......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶......

現代智能化寫字樓大廈物業管理理念和獨特性運營方式解析培訓 上海：2026年06月24日

本次課程首次通過對標桿物業創造性解決思路和方法為借鑒，深入剖析萬科、中海、金地、龍湖等知名物業品牌企業的成功運作經驗及其優質物業服務體系建設過程。從品牌學的角度入手，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品。從業主期望和物業管理服務的特征，通過專業化和規范化的角度、人性化和個性化的服務手段，打......

可執行的銷售預測、需求確定S&OP實操 北京：2026年06月16日

VUCA時代，市場需求的千變萬化和產品生命周期的大大縮短，使得市場需求不再均衡。小批量、多品種、銷售預測不準、緊急訂單多、交期變化大、客戶定制多，已經成為困擾企業交付、成本、品質的突出問題。供應鏈人員經常抱怨：市場為何不能提供準確的需求（預測）？L/T不足、急單太多、交期變化太頻繁。插單不斷、換線頻繁，生產&供......