蘭州行政人員培訓公開課

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 西安：2026年06月05日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 重慶：2026年08月21日

（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政策水平方法和途徑3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用4.注重排比和比喻等修辭手法的多用5.注重規范的書面語的使用6.注重使用簡稱（縮略語）7.注重使用陳述性和敘述性語句，少用或者不用描寫性和抒情性語句8.注重規范......

行政工作統籌與高級行政人員職業化訓練培訓班 貴陽：2026年05月27日

如果您是一位企業管理者，沒有專業尺度如何衡量行政工效？如果您是一位行政負責人，欠缺專業工具如何自信面對員工？如果您是一位文秘工作者，錯過專業指導怎能獲得職場晉升？本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技巧，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！老......

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 貴陽：2026年07月17日

公文是黨政機關、企事業單位處理日常工作的重要工具，也是一項長遠的基礎性工作。在全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，對各企事業單位的行政辦公室與黨委辦公室管理水平提出了新的和更高的要求，同時對各辦公室工作人員的專業素質與技能也提出了新的更高的要求。辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合部門，是各單......

經營型管理者的商業敏銳度工作坊 深圳：2026年07月31日

1. 訓戰結合：每模塊配套案例/工具/任務，強調實戰輸出2. 邏輯閉環：從財務基礎→市場洞察→全局策略→實戰落地，層層遞進3. 可復制工具：SCQA、利潤敏感模型、觸點地圖、情景分析表等即學即用4. 楊云老師風格延續：強調親自操盤的案例教學、互動性強、貼近企業現實問題課程收益：1. 了解除......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......