蘭州物流服務培訓公開課

精益供應鏈創新管理 成都：2026年05月28日

供應鏈的核心是以最低的成本實現最大客戶滿意度。但中國在高速增長時期，企業的核心一直是在擴大市場規模，而很少在降低成本上下功夫。但是高速增長的盛宴漸趨結束，面臨增長陷阱怎么辦!目前經濟下行，誰的成本低，誰就會占據競爭的優勢。企業下一步管理的重點將是利用先進的供應鏈管理知識，進一步持續降低企業成本與提高市場響應速度。向市場......

智能物流與現代倉儲管理 成都：2026年06月02日

第一講：認知突圍——智能物流在制造與零售中的價值重構目的： 統一語言，理解智能物流不僅是買設備，更是業務流程的重組與優化。一、智能物流的發展階段1.物流管理的發展階段：信息化、自動化、智能化2.智能物流的“新三化”： 設備自動化、運營數字化、決策智能化二、 智能物流的全景......

供應鏈的供應計劃管理 成都：2026年06月04日

1. 重塑供應鏈計劃的地位* 預見、規劃、檢查、調整、評估、持續改善的上升循環* 供應鏈計劃——供應鏈管理之核心* 供應鏈計劃的價值2. 供應鏈計劃概述* 供應鏈規劃過程* 主鏈計劃與輔鏈計劃之相關性* 輸入、處理過程與輸出之關聯3. 需求計劃——對需求進行計劃* 需求的......

現代企業物流與倉儲管理 成都：2026年06月04日

第一章 供應鏈協同下的企業物流管理1、供應鏈管理的前世今生2、企業物流管理3、不同類型企業對于物流管理的側重4、供應鏈協同下的企業物流管理特點5、自營or 外包—物流管理模式決策第二章 供應鏈網絡布局與倉儲建設管理1、供應鏈網絡布局規劃的意義（1）對于企業交付時效的影響（2）對于企業庫存成本的影響（3）對于......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

精細生產與JIT生產方式 上海：2026年06月29日

本課程將使學習者對精益生產體系進行全面的了解，充分掌握精益生產的理念、方法、工具，汲取先進企業經典案例的精髓，從而有效開展精益化項目的規劃與實施工作。課程對象：本課程適用于制造型企業中與生產運作相關的管理及技術人員，如：營運總監、生產總監工廠經理、生產經理、采購與物流經理、成本控制經理 項目經理、IT經理 工業工程師、......