蘭州客戶(hù)滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶(hù)滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2026年06月06日

董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開(kāi)發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對(duì)此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士。【課程大綱】一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀1、國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心2020年開(kāi)始的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并購(gòu)與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會(huì)并存：同質(zhì)......

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京：2026年08月07日

MOT（Moment of Truth—關(guān)鍵時(shí)刻）是服務(wù)界具震撼力與影響力的管理理念與行為模式。MOT概念一經(jīng)推出，迅速成為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)競(jìng)相引進(jìn)的培訓(xùn)課程，受惠行業(yè)涉及航空業(yè)、銀行業(yè)、通信業(yè)、政府公共部門(mén)、醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)及所有服務(wù)業(yè)MOT“關(guān)鍵時(shí)刻”在全球：&ldqu......

客戶(hù)滿意度提升和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶(hù)滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶(hù)期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

客戶(hù)滿意度提升和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶(hù)滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶(hù)期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶(hù)滿......

復(fù)盤(pán)-如何把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成能力 北京：2026年08月21日

• 讓學(xué)習(xí)者深入全面地理解“復(fù)盤(pán)”的意義與學(xué)習(xí)機(jī)理• 通過(guò)團(tuán)隊(duì)演練，讓學(xué)習(xí)者掌握具體操作手法，學(xué)以致用• 通過(guò)案例分析與實(shí)戰(zhàn)研討，讓學(xué)習(xí)者理解“復(fù)盤(pán)”的關(guān)鍵成功因素及“內(nèi)功心法”• 通過(guò)聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)、英國(guó)石油公......

向GE學(xué)習(xí)：高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 深圳：2026年05月29日

企業(yè)收益：1、掌握高效的管理方法工具，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地管理銷(xiāo)售過(guò)程，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售措施；2、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，建設(shè)和完善團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，打造高績(jī)效、高執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；3、掌握達(dá)成目標(biāo)的方法和要點(diǎn)，有效培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。崗位收益：1、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)下屬的教練技巧，提高管理意識(shí)與能力；2、掌握銷(xiāo)售管理的基本方法和工具，......