昆明企業(yè)宣傳培訓(xùn)公開課

“十五五背景下新質(zhì)行政力構(gòu)建、智能賦能增效與公文寫作能力淬煉、綜合素養(yǎng)全面提升”高級培訓(xùn)班 昆明：2026年05月27日

各級黨政機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位中層管理人員，工會主席、辦公室主任、董秘，總經(jīng)理辦公室、綜合管理部、行政部、黨群工作部、工會辦公室、黨委辦公室、各職能部門負(fù)責(zé)人，公司秘書、人事秘書、各部門文書專責(zé)、檔案室主任、檔案管理員，以及各單位儲備干部、后備人才、青年骨干等相關(guān)人員。課程大綱(一)政策前沿與時代要求一一把握行政管理......

“新時期公文寫作與處理規(guī)范、黨建黨務(wù)公文寫作技巧、最新《企業(yè)檔案管理規(guī)定》解讀暨辦公室綜合管理技能提升”高級研修班 昆明：2026年06月23日

各級省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。課程大綱（一）公文寫作與處理實務(wù)案例解析1.如何提升公文寫作的能力和水平？2.主題教育心得體會寫作及實例分析。3......

舉辦黨政公文寫作規(guī)范提質(zhì)專題培訓(xùn)班 昆明：2026年06月25日

各黨政機關(guān)，企事業(yè)單位、社團組織、協(xié)會等黨群、行政、企業(yè)文化、新聞宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)黨務(wù)工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容（一）公文寫作基礎(chǔ)與處理規(guī)范1.公文的概念（黨的機關(guān)公文和行政公文的區(qū)別、公文的本質(zhì)）；2.公文的分類（分類標(biāo)準(zhǔn)）；3.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權(quán)威性、公文美的特殊......

新質(zhì)生產(chǎn)力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 昆明：2026年07月29日

各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關(guān)工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務(wù)1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、......

企業(yè)微課設(shè)計開發(fā)工作坊 上海：2026年06月25日

辨別組織經(jīng)驗萃取的三個維度識別企業(yè)微課的緣起、發(fā)展、定義和未來趨勢選擇適合的企業(yè)微課主題、完成結(jié)構(gòu)梳理、內(nèi)容輕萃和腳本設(shè)計掌握企業(yè)微課制作方法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，制作出一門完整的精品微課課程對象培訓(xùn)經(jīng)理、學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（專職/兼職）在某個領(lǐng)域具有專長的內(nèi)容專家課程大綱第一天第一模塊：導(dǎo)入篇1.組織中經(jīng)驗的分類：組織......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......