昆明客戶服務(wù)禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日

第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓練、職業(yè)感笑容訓練、各種手勢語訓練一 、男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；二 、男女職業(yè)著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導2 男性西裝穿法通用規(guī)則、領(lǐng)帶選擇與打法、西裝、襯衫、......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓班 貴陽：2026年07月15日

政府部門、國家機關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機關(guān)團體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

新商務(wù)情境禮儀 成都：2026年06月05日

幫助學員掌握“職業(yè)化形象”的專業(yè)化表達幫助學員把握不同商務(wù)情境中的交往科學與藝術(shù)幫助學員學會遵循職場內(nèi)外部客戶交往的各種原則幫助學員能夠降低客戶的信賴成本，提升客戶的信賴度課程大綱原理篇：品牌形象力對工作產(chǎn)生的影響您就是公司的“立體行走名片”1)個人的外在品牌表達力傳遞出......

研發(fā)項目管理（實戰(zhàn)班） 深圳：2026年06月09日

一、研發(fā)項目管理的定位分析1.研發(fā)項目成功的七大要素分析2.書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》3.提升研發(fā)項目管理效率的4-5個先決條件4.項目管理的10大知識領(lǐng)域5.項目管理的5大過程組6.項目管理在行業(yè)實施的現(xiàn)狀研究7.研發(fā)項目管理過程應(yīng)注意的3大分離：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離產(chǎn)品線與資源線相分離商業(yè)......

采購專業(yè)能力提升實戰(zhàn)訓練營 北京：2026年07月10日

掌握戰(zhàn)略采購的關(guān)鍵點掌握供方分類方法與管理策略掌握成本分析的方法與技巧掌握前沿采購成本降低的方法與工具建立談判思維、做好談判準備掌握談判技能，實現(xiàn)雙贏理解采購合同與風險管理的控制點學會采購工作績效提升的方法培訓對象企業(yè)高層、采購經(jīng)理、采購工程師、采購助理、SQE、及其他供應(yīng)商管理相關(guān)人員等。課程大綱一戰(zhàn)略采購1. 外部......