昆明客戶滿意度培訓公開課

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區800個境外城市案例分析，現......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年08月07日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2026年08月07日

適合于物業企業董事長、總經理、副總經理、項目經理、客服團隊；房企各職能部門主要領導、骨干，房企客服干部員工。課程大綱：一、物業管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度&rdqu......

企業財務風險防范 深圳：2026年07月07日

各級財務管理人員、財務總監、財務經理或中高層管理者等；課程大綱：第一部分、企業財務風險概論一、財務風險的含義及特征1、財務風險含義2、財務風險特征二、財務風險表現形式1、欺詐風險 2、營運資金風險3、籌資風險 4、投資風險三、引起企業財務風險的成因1、外部原因宏觀環境的變化、行業背景的變化2、內部原因公司治理、資本結構......

高風險時代下的供應鏈與采購風險管理 上海：2026年06月11日

采購與供應鏈管理從業人員，以及企業管理人員。課程目標通過培訓，幫助學員達成以下培訓收獲。了解與定義風險。理解供應鏈管理與影響的趨勢。理解風險管理的方法熟練掌握如何有效識別和分析風險。熟練掌握有效應對風險及一體化管理。了解如何創建彈性供應鏈。熟練掌握供應鏈管理的業務持續計劃與災難恢復計劃通過課程實戰，擬訂出針對當下供應鏈......