昆明溝通技巧培訓(xùn)公開課

職場溝通必修課—報、聯(lián)、商 昆明：2026年05月30日

各層級管理人員、儲備干部、應(yīng)屆大學(xué)生。培訓(xùn)目標(biāo)：● 了解正確報聯(lián)商的基本理念，提升職場溝通技術(shù)，成為靠譜的人；● 掌握向上匯報基本方法、要領(lǐng)，獲得上司、業(yè)主的信賴，成為他的左膀右臂；● 熟練使用與客戶、同事間聯(lián)絡(luò)技巧，改善你的人際關(guān)系，使工作環(huán)境愉快；● 學(xué)會商談，學(xué)會傾聽，幫你渡過難關(guān)，加速成長。課程大綱：第一講 溝......

組織管理之深層次溝通—總裁班 昆明：2026年08月01日

本課程通過咨詢技術(shù)、教練引導(dǎo)技術(shù)，情境案例演練等手法，配合培訓(xùn)技術(shù)、視頻還原管理場景等，幫助學(xué)員現(xiàn)場解決難題，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。課程收益一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員......

跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作 昆明：2026年08月14日

第一單元 溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元 跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他......

沖突管理訓(xùn)練 昆明：2026年08月24日

1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導(dǎo)致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息，有效了解實(shí)際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設(shè)性的意見* 意識......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 貴陽：2026年05月29日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團(tuán)隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......

演說制勝—商務(wù)演講八項實(shí)戰(zhàn)技能提升 貴陽：2026年06月27日

第一部分 開啟發(fā)現(xiàn)之旅一、一棵樹的啟示二、能力提升的四個階段三、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”四、商務(wù)演說常見的八大癥狀1、關(guān)公式臉紅忐忑； 2、雕像式巋然不動3、催眠式波瀾不驚； 4、八哥式重復(fù)羅嗦；5、漂移式無章可循； 6、念經(jīng)式照本宣科；7、干癟式蒼白寡味 8、霸王式唯我獨(dú)尊五、有效提高商務(wù)......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請示匯報的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運(yùn)動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

跨部門協(xié)作之高效管理溝通 主講：張老師

HR總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、工程師、技術(shù)員、各級總監(jiān)等高級管理人員，經(jīng)理、主管、班組長等中級管理人員【課程大綱】一、在職場溝通前，需要做好哪些事前功課？1、五大要素表達(dá)清晰完整MECE、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)2、全腦說服力爬行腦、邊緣腦、大腦皮層3、成功溝通五步法了解需求、打開心扉、價值交換......

魅力職場微演說 主講：涂老師

1、突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，提升當(dāng)眾講話的技能。2、有效運(yùn)用當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立領(lǐng)袖形象，提升個人魅力。3、實(shí)施對聽眾的分析，根據(jù)聽眾的關(guān)注點(diǎn)組織合適的演講內(nèi)容，提升針對性。4、學(xué)習(xí)和演練演講的整體結(jié)構(gòu)和過程，能從全局把控和設(shè)計演講。5、迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激勵團(tuán)隊，發(fā)揮影響力。6、迅速增強(qiáng)說服......

跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬 主講：秦老師

為什么好的戰(zhàn)略決策總是一而再，再而三地付之東流？為什么付出比計劃多了10倍后，結(jié)果卻得不到計劃收益的1/10？為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？為什么企業(yè)老總整天忙忙碌碌，而員工卻是悠閑自在？為什么部門與部門之間工作總是難以銜接?企業(yè)的有效運(yùn)作與良性發(fā)展需要各部門、各崗位之間積極協(xié)作產(chǎn)生合力，通過......

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