太原服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業服務企業經理人重構商業模式，實現企業、業主、商家三方共贏；2、改變項目經理管理思維，通過MOT關鍵時刻分析，形成業主對物業的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業的服務細節，幫助物業服務企業在品質管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業案例分享，幫助物業服務企業開辟精細化發......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產企業或物管企業從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產或物管企業客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳......

精益生產實戰沙盤模擬訓練 深圳：2026年06月06日

您在推行精益生產的過程中是否經常遇到如下問題并被此困擾：1、精益生產停留在培訓階段2、精益生產推行半途而廢3、精益生產僅僅是工具的使用，精益理念無法深入人心4、精益生產推行無法落地，項目推行形式化5、領導重視，但是其他部門敷衍了事，導致項目推行困難？如果您的企業在推進精益生產的過程遇到以上問題，本課程將帶您一探此類問題......

現場5S推行實務（1天半培訓+參觀） 上海：2026年07月02日

在許多制造型企業的生產現場，我們常可以看到工具凌亂擺放，機器設備布滿灰塵且未定位標識，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無章，未加以合理定置，作業區、物流區、辦公區未明確規劃且標識不清，工人衣著不整，士氣低落，浪費現象隨處可見，解決這些疑難雜癥，唯有落實推行5S現場管理。5S是推行全面質量管理的基礎，也......