太原售后跟蹤培訓(xùn)公開課

標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2026年07月03日

1、通過學(xué)習(xí)打破思維定式，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理人重構(gòu)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、業(yè)主、商家三方共贏；2、改變項(xiàng)目經(jīng)理管理思維，通過MOT關(guān)鍵時(shí)刻分析，形成業(yè)主對(duì)物業(yè)的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標(biāo)桿物業(yè)的服務(wù)細(xì)節(jié)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)在品質(zhì)管控時(shí)做到有的放矢；4、通過標(biāo)桿物業(yè)案例分享，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開辟精細(xì)化發(fā)......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日

技巧性：重點(diǎn)是投訴應(yīng)對(duì)的個(gè)人技巧訓(xùn)練，全面細(xì)膩講解應(yīng)對(duì)投訴的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)戰(zhàn)性：重點(diǎn)是客服（訴）流程管理精細(xì)化提升，引導(dǎo)學(xué)員與企業(yè)項(xiàng)目客服（訴）流程管理模式進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)，重點(diǎn)解析......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

1、導(dǎo)師具有多年從事國(guó)內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究，透過現(xiàn)身說法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信，提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力；2、課程以開發(fā)商的角度，實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn)，使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開發(fā)過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業(yè)項(xiàng)目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別；4、掌握臨街商鋪銷售......

分級(jí)服務(wù)與體驗(yàn)管理 北京：2026年05月29日

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、客戶總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶俱樂部總經(jīng)理、客戶中心總經(jīng)理、客戶服務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、營(yíng)銷策劃主管、營(yíng)銷分析主管等課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：客戶服務(wù)就是營(yíng)銷如何識(shí)別關(guān)鍵客戶需求與期望如何進(jìn)行客戶分級(jí)與服務(wù)細(xì)分如何集中有限資源于核心客戶如何通過服務(wù)建立客戶影響力如何......

56類員工離職情形及優(yōu)化談判實(shí)務(wù) 上海：2026年08月07日

本課程體系以幫助HR提升勞動(dòng)法律知識(shí)應(yīng)用能力及員工關(guān)系實(shí)務(wù)管理能力。本課程體系以幫助HR成為具備人力資源管理能力+法務(wù)實(shí)操能力的雙向人才。◆ 法律體系：HR必備法律體系及法律邏輯體系◆ 法務(wù)能力：系統(tǒng)掌握法律結(jié)合員工關(guān)系處理實(shí)操的方法◆ 工具設(shè)計(jì)：培養(yǎng)用工表單、協(xié)議的設(shè)計(jì)修訂能力◆ 風(fēng)險(xiǎn)防控：提升企業(yè)勞資糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)......

采購(gòu)與物流成本控制 上海：2026年06月30日

如何緩解企業(yè)原材料，零部件和物流成本壓力？如何降低強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商和壟斷性第三方物流的價(jià)格？如何從“第三利潤(rùn)源泉”中挖掘總體成本的巨大降低空間？如何從采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)綜合平衡客戶服務(wù)和采購(gòu)物流成本？具有18年物流采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)拓資深顧問將通過案例教學(xué)幫助學(xué)員理解供應(yīng)商和物流服務(wù)商成本結(jié)構(gòu)，......