太原客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

數字時代下的商務禮儀 北京：2026年05月28日

1.內提意識－（心）通過數字時代下的剖析、提升員工線上線下“禮－立－利”的意識，更好學禮儀，加強職業素養2.訓練禮規－（行）通過學習數字時代下商務職場線上線下12個場景99個禮規要領，掌握職場商務交往的通用行為禮規，變通禮術，從而與打交道的客戶、同事相處愉悅，推進工作發展3.順暢溝通－（信）通過......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

決策者的財務課程 上海：2026年06月04日

一、建立財務思維，從財務角度看企業管理理清一個概念：財務≠會計財務管理和業務管理的關系-經營循環和資金循環相輔相成-企業財務管理的全景分析財務管理和企業戰略的關系-企業戰略決策的財務后果分析-財務管理如何影響企業戰略企業的財務定位：利潤？規模？現金流？案例分析：財務管理如何支撐企業經營，推動戰略實現二、把握財報精......

新任經理角色認知——個人貢獻者到管理他人 上海：2026年07月15日

實用可以落地，快速轉變管理者思維并且有管理技巧。【課程收益】一、認知管理者的角色，轉換管理者思維；二、了解自身的管理風格類型；三、因人而異的管理人員和團隊；四、管理者建立高績效團隊氛圍；五、管理者如何引領和激勵團隊。【課程綱要】一、管理者角色認知-管事到理人1.成功管理的定義；2.管理者為何自己最忙-角色認知和轉換的難......