太原客戶關系培訓公開課

客戶關系及投訴處理 北京：2026年05月29日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2026年06月04日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年06月15日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

營銷策略與戰略升級 上海：2026年07月29日

一、 互聯網時代的變革與市場營銷人員的變革1、【圖片導入】：3G,4G營銷市場場景，影射市場變化2、【圖表解析】：競爭格局變化1) 【價值鏈條】：關系營銷與產品營銷的新價值鏈條【鏈條延伸】：共同體構建(讓用戶參與)：招商地產的用戶作主，優惠給予。【鏈條延伸】：利益的貢獻(交換模式)：今日廣告與旅游景點的產品利益交換【鏈......

成功項目管理 上海：2026年08月07日

一、項目的基本定義與環境介紹1 項目的特點2 項目與日常工作（運行）到底有什么本質上的區別項目的定義：是不是可以說萬事皆項目項目管理的特點與普通的運行管理有無區別哪些是項目管理的難點與痛點3 項目的三重約束及其在項目管理中的作用為什么說時間、范圍、成本、質量是項目管理的難點如何利用各種制約因素來為項目管理服務二、項目管......