太原客戶經理培訓公開課

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

講授+案例分析+互動【課程對象】物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

分級服務與體驗管理 北京：2026年05月29日

總經理、市場總監、客戶總監、銷售總監、客戶俱樂部總經理、客戶中心總經理、客戶服務總監、市場營銷經理、銷售中心經理、客戶中心經理、營銷策劃主管、營銷分析主管等課程收益:通過本課程的學習，您將收獲到：客戶服務就是營銷如何識別關鍵客戶需求與期望如何進行客戶分級與服務細分如何集中有限資源于核心客戶如何通過服務建立客戶影響力如何......

橙色青蛙?I-快樂領導力 上海：2026年08月21日

企業管理者課程大綱模塊一、快樂是領導力1.導論：好事總會發生2.情緒對領導力的影響1)領導力是影響力2)負面情緒發揮的不是影響力：不快樂會怎么樣？3)積極情緒能夠產生影響力：快樂可以改變行為讓人心甘情愿3.快樂的科學性4.哈佛研究成果與快樂數據分析5.積極心理學與快樂領導力的關系（馬丁·塞利格曼，沙哈爾，......

引導技術與工具應用 上海：2026年06月25日

作為引導者，你是不是在想：如何激發大家的參與熱情，貢獻智慧？如何打破固有的思維框架，創新突破？如何群策群力，并達成共識？如何達到預期的效果？引導技術助您在遇到以上問題時，能輕松應對，快速高效達成既定目標。課程對象適合零基礎或引導初學者，企業團隊管理者、HR、培訓、項目管理、業務部門等需要團隊引導的與業人士。課程收益能說......