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培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2026年08月01日
千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2026年06月27日
第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型的服務意識服務對促進銷售的意義—循環圈服務與銷售如何完美結合服務中銷售的關鍵點第二部分:服務營銷之主動服務意識提升服務現狀分析1-1......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2026年08月19日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2026年08月21日
企、事業單位董事長、總經理、公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、主管認證費用:800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發證書:1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會> >頒發<<高級營銷管理師> >國 際國內中......
物流成本分析和包裝管理【特價】 上海:2026年07月23日
在當今競爭越來越激烈的商業環境下,終端產品價格越來越低,而上游資源價格越來越高,企業獲利的空間越來越小,企業不得不向“物流黑大陸”索取最后的利潤。管理大師彼得•德魯克說,“企業運營就兩件事,開源和節流”,而通過物流成本分析是降低企業運營成本最有效的途徑之一。物流......
非項目經理的項目管理 廣州:2026年06月23日
第一章 課程預期梳理及基本概念認知1.破冰,梳理學員預期2.項目管理在現代企業管理中的重要意義3.項目管理方法論的一些重要概念4.項目管理的9大知識領域和5大過程組5.形成課堂練習的案例。第二章 項目管理本節用課程開始選定的案例為載體,通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式,學習包括1.挖掘項目本質、2.制定項目目標......
