南寧客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)-客戶關(guān)系建立與維護(hù)管理 佛山：2026年07月10日

銷(xiāo)售管理者，銷(xiāo)售人員課程大綱第一部分 客戶關(guān)系管理概論一、客戶的價(jià)值1、利潤(rùn)源泉2、聚客效應(yīng)3、信息價(jià)值4、口碑價(jià)值5、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的利器二、客戶關(guān)系管理的意義與內(nèi)容1、客戶關(guān)系的定義2、 企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義1） 能降低企業(yè)維系老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶的成本2） 能降低企業(yè)與客戶的交易成本3） 能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)4）......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2026年05月30日

toB大客戶銷(xiāo)售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員課程大綱第一部分：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員畫(huà)像1．見(jiàn)自己：了解自己的優(yōu)勢(shì)2．見(jiàn)天地：了解自己的不足3．見(jiàn)眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)1．銷(xiāo)售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素3．關(guān)注“采購(gòu)氛圍”的四類(lèi)人4．大客戶銷(xiāo)售的六個(gè)步驟5．銷(xiāo)售漏斗與機(jī)會(huì)管理第三部......

大客戶銷(xiāo)售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2026年06月25日

銷(xiāo)售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、一線銷(xiāo)售代表、主管，區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等銷(xiāo)售人員。課程大綱：一、大客戶的采購(gòu)心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷(xiāo)售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理3、關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4、大客戶銷(xiāo)售的六個(gè)步驟5、大客戶銷(xiāo)售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購(gòu)氛圍”與大客戶銷(xiāo)售......

創(chuàng)新政企大客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理 廣州：2026年07月01日

模塊一：政企大客戶識(shí)別與劃分1、政企大客戶的特征？2、為什么要拓展終端大客戶？3、如何識(shí)別和劃分政企大客戶？4、政企大客戶有什么價(jià)值？案例分享：案例1：某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例2：某制造業(yè)上市公司的政企大客戶劃分現(xiàn)場(chǎng)討論：公司哪些部門(mén)和人員在經(jīng)營(yíng)大客戶？哪些資源聚焦在大客戶？現(xiàn)有的政企大客戶為公司創(chuàng)造了哪些......

關(guān)鍵客戶管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日

【開(kāi)篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶的價(jià)值與意義二、關(guān)鍵客戶的獨(dú)特性與差異性認(rèn)知三、關(guān)鍵客戶對(duì)我們提了哪些新挑戰(zhàn)第一講、商機(jī)評(píng)估-找到阻礙成功的關(guān)鍵要素一、商機(jī)評(píng)估的三緯評(píng)估模型二、我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)三、我們是否有優(yōu)勢(shì)、有能力抓住這個(gè)商機(jī)四、商機(jī)評(píng)估的關(guān)鍵要點(diǎn)及成功概率衡量自我診斷：從商機(jī)成功的結(jié)果來(lái)診斷你的商機(jī)狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng)......

客戶選擇與關(guān)系管理 廣州：2026年07月03日

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識(shí)、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；提高學(xué)員專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),使學(xué)員掌握實(shí)用的銷(xiāo)售技巧與方法；有效地管理與控制銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能；分享并總結(jié)銷(xiāo)售工作的金科玉律，如何做好客戶開(kāi)發(fā)與管理工作；全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運(yùn)用高效營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)；如何做好客戶服務(wù)、建立企業(yè)的形象和品牌形象、提......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)......

銷(xiāo)售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷(xiāo)售 廣州：2026年07月11日

當(dāng)前toB類(lèi)企業(yè)在面對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷(xiāo)售人員與客戶溝通過(guò)程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。2、銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個(gè)人天賦。3、銷(xiāo)售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣(mài)啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個(gè)人關(guān)系上。5、沒(méi)有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù) 主講：趙老師

采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)；[課程收獲]了解灰度哲學(xué)，建立中國(guó)式客情關(guān)系，讓客戶產(chǎn)生依賴；真實(shí)、極端營(yíng)銷(xiāo)案例再現(xiàn)，在案例中激發(fā)靈感，找到突破方向；還原營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，8分鐘一個(gè)互動(dòng)，輕松掌握客戶心理；課程實(shí)戰(zhàn)到底，沒(méi)有多余的廢話，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力；[課程大綱]第一講：各位擊破-不同客戶的關(guān)......

客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù) 主講：楊老師

單元一：客戶關(guān)系與銷(xiāo)售發(fā)展 1.怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？ 2.良好的客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ) 3.要把客戶從散養(yǎng)到領(lǐng)養(yǎng) 4.客戶關(guān)系管理與維護(hù)的具體內(nèi)容 5.客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn) 6.客戶關(guān)系管理對(duì)銷(xiāo)售人員的工作幫助 單元二：了解客戶是關(guān)系管理的前提 1.不是每個(gè)客戶都值得你去投入 2.確認(rèn)究竟誰(shuí)才是我們......

客戶關(guān)系深度維護(hù)與提升 主講：王老師

一、同步行業(yè)趨勢(shì)--更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思考二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高技能提升積極主動(dòng)性三、訓(xùn)練客戶關(guān)系維護(hù)技能--梳理關(guān)系維護(hù)要點(diǎn)、掌握正確的關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵行為和相關(guān)技巧、提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，以達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。適合對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理......

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