深圳OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

讓投訴顧客成為忠實客戶 深圳：2026年05月29日

1.投訴應對七步驟，很清晰地指導學員如何操作和執行2.八大顧客心理，能夠讓大家了解顧客，理解投訴時的情緒3.能夠幫助學員理解服務，認知服務，更好地呈現服務。課程對象：服務行業從業人員，服務行業基層、中層管理人員、投訴辦相關人員。課程大綱：模塊一：服務意識1.服務意識服務意識的定義：服務意識是提供熱情、周到、主動服務的欲......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年05月29日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

贏在服務—客戶投訴與危機化解 深圳：2026年05月30日

銷售/客服相關人員。特訓內容：第一部分 客戶日常投訴處理技巧一、服務常見的5宗罪1、欠樂觀：對自身服務角色認知局限2、欠熱情：工作量過大造成職業倦怠3、欠耐心：服務對象素質不高難以尊重4、欠溫情：情緒管理不善導致雙方對峙5、欠技巧：難以建立彼此信任的服務關系二、客戶投訴應對的3大原則1、投訴是金，反敗為贏2、先處理感情......

研發人員培養及任職資格管理 北京：2026年08月21日

幫助企業研發管理人員、研發骨干和普通研發人員解決以下問題：如何打造一支能征善戰的研發隊伍？如何通過任職資格管理留住骨干員工、加速員工成長、激發員工積極性、培養干部隊伍？研發人員應建立哪些良好的職業習慣？如何運用任職資格建立優秀的研發文化？各職位等級任職標準有何不同？如何才能晉升？如何從技術崗位走向管理崗位？應如何轉變？......

PowerBI 經營分析實戰營【特價】 廣州：2026年07月02日

Day1 建立業務視角的經營分析體系模塊一 掌握有效的分析思考路徑1.1 從數據到報表：將企業經營意識融入管理報表拼多多和茅臺的財務報告第一頁有何不同？如何編制管理報告才能準確反映經營現狀？學員所在公司財務分析水平層次自我評估1.2 從數據到業務：立足戰略找準經營分析著力點定位企業生命周期，確定不同發展階段的指標重點描......