深圳危機應對培訓公開課

賦能增效·卓越前行——辦公室綜合管理實務與行政文秘人員核心能力綜合提升培訓班 深圳：2026年05月29日

各級黨政機關、企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。課程大綱(一)辦公室綜合管理工作實務1.辦公室工作面臨的挑戰機遇與素質要求；2.辦公室在企業組織架構中的核心地位與多重角色剖析；3.辦公......

AI場景化寫作實訓：公文與新聞寫作 深圳：2026年05月29日

第一篇章 實用型公文寫作五技法公文寫作五技法之一 備一、公文寫作的四個意義二、公文寫作的六個功底三、公文寫作的六個素養練習：公文素材收集表（頭腦風暴+小組共創）練習：制作自己公文寫作提升計劃公文寫作五技法之二 辨一、從“判決書”認識公文寫作二、改寫紅樓夢片段學寫作特點三、公文寫作的應用及八大作用......

現代企業檔案管理技能提升實戰 深圳：2026年05月29日

第一講：認知篇-什么是檔案管理思考1：什么是檔案？導入：1、中國古代的檔案管理2、現代企業的檔案管理一、檔案的種類1、按來源分為2類2、按內容分為3類3、按形成進間分2類4、按檔案載體分為4類思考2：為什么要做檔案管理二、檔案管理的四大作用三、檔案管理的六個原則四、檔案管理的趨勢分析1、電子化利用2、信息集成化3、數字......

企業公文寫作與檔案管理-現代企業文檔一體化 深圳：2026年06月05日

學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；確立檔案管......

問題解決與組織績效改進工作坊 廣州：2026年07月09日

有機融合專業管理方法與管理實踐智慧于一體，使學員企業與學員收獲：幫助學員認知問題解決與組織績效改進的邏輯框架，掌握實效性改善相應的思路、方法與工具，提升化解問題與績效差距的實戰能力。幫助學員改良面對問題與績效差距的意識理念，汲取智慧，掌握技巧，改善解決工作問題、化解績效差距的“軟實力”。幫助學員......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發客戶投訴6、學員能夠熟練運用投訴處理話術，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客......