廣州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2026年06月27日

第一部分、服務(wù)營銷概念營銷觀念什么是服務(wù)營銷?服務(wù)營銷的特性服務(wù)營銷的8P正確認(rèn)識你的事業(yè)——服務(wù)營銷服務(wù)就是營銷——不得不轉(zhuǎn)型的服務(wù)意識服務(wù)對促進(jìn)銷售的意義—循環(huán)圈服務(wù)與銷售如何完美結(jié)合服務(wù)中銷售的關(guān)鍵點(diǎn)第二部分：服務(wù)營銷之主動服務(wù)意識提升服務(wù)現(xiàn)狀分析1-1......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2026年08月19日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導(dǎo)向服務(wù)模式」技能，以服務(wù)促進(jìn)銷售；2、學(xué)會跨部門團(tuán)隊協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

精準(zhǔn)服務(wù)營銷訓(xùn)練營 廣州：2026年08月21日

精準(zhǔn)性：從企業(yè)系統(tǒng)管理全局出發(fā)，有序地由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點(diǎn)，從而精心設(shè)計課程。系統(tǒng)性：按照企業(yè)贏利“微笑”價值曲線，專注于價值創(chuàng)造的每一個環(huán)節(jié)。按照市場、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)的整體流程，提煉出人力資源、團(tuán)隊建設(shè)、高效生產(chǎn)......

服務(wù)營銷百分百 中山：2026年08月15日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

互聯(lián)網(wǎng)時代的危機(jī)處理及管理 北京：2026年07月30日

在中國社科院最新發(fā)布的《2010年社會藍(lán)皮書》，明確指出：互聯(lián)網(wǎng)成為新聞輿論獨(dú)立源頭、網(wǎng)絡(luò)結(jié)合手機(jī)已經(jīng)成為最強(qiáng)輿論載體。從新浪的微博狂熱，到飯否的回歸，自媒體的時代已來臨。從年初的豐田汽車召回案，富士康連環(huán)跳樓事件，到iphone4信號門、蒙牛伊利惡性營銷、3Q大戰(zhàn)。企業(yè)赤裸時代已到來。究竟如何認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)變種？怎......

因人而異的績效輔導(dǎo)技術(shù) 上海：2026年07月03日

模塊一：破局立心，重塑認(rèn)知目標(biāo)： 打破傳統(tǒng)績效管理的思維枷鎖，建立教練式輔導(dǎo)的心態(tài)，明確輔導(dǎo)的價值與方向。一、開場破冰：績效輔導(dǎo)的“六重挑戰(zhàn)”活動：“痛點(diǎn)矩陣”——現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員將您提出的六大問題進(jìn)行歸類與排序，共創(chuàng)“最頭痛問題&rdqu......