廣州檔案信息管理培訓(xùn)公開課

公文總動員——常用公文的寫作技巧 廣州：2026年05月29日

企事業(yè)單位新入職員工、管理人員、后備干部、需要借助公文進行溝通和辦理公務(wù)的其他人員。課程大綱第一講：公文為何物——認(rèn)識公文一、何為公文1. 公務(wù)活動中使用的文書2. 有著特定體式的文書3. 需要經(jīng)過一定的處理程序來使用的文書二、公文寫作的基本要素1. 主旨2. 材料3. 結(jié)構(gòu)4. 語言三、公文寫......

防微杜漸-企業(yè)保密管理與泄密防范技巧 廣州：2026年05月29日

闡釋保密工作意義，強化保密意識和思想工作。理解保密法規(guī)內(nèi)容，知法守法扛起保密的責(zé)任；理解工作泄密原因，查漏補缺實現(xiàn)防范于未然；掌握保密實戰(zhàn)技巧，知行合一提升企業(yè)競爭力。課程大綱導(dǎo)入：保密的意義是什么保密是維護國家利益的需要，保密室確保公司生存的需要，保密是維持個人安全的需要。第一講 保密知識學(xué)習(xí)導(dǎo)入：保密的概念，什么是......

FMFW讓管理者開好研討會（限48人） 廣州：2026年06月03日

FMFW讓管理者開好研討會©（Facilitate Managers to Facilitate Workshops）課程，旨在提升管理者的研討會組織、設(shè)計、主持和引導(dǎo)技能，以改進團隊會議的研討質(zhì)量（激發(fā)參與度、責(zé)任感；提高成果產(chǎn)出質(zhì)量、共識度），進而實現(xiàn)績效提升。在內(nèi)容上，它區(qū)別于傳統(tǒng)的會議管理類課程，是行......

員工手冊及人事文書的設(shè)計與實施 廣州：2026年06月03日

1、規(guī)章制度、員工手冊的類型、性質(zhì)及在企業(yè)管理中的重要作用2、規(guī)章制度、員工手冊包含內(nèi)容及常見的不合法規(guī)定、制定手冊的原則和方法3、制定員工手冊、規(guī)章制度的法定民主程序、公示程序?qū)崉?wù)操作技巧4、員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關(guān)鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免5、招聘廣告、員工入職登記表的設(shè)計要求及作用6、勞動合同管理制......

領(lǐng)導(dǎo)者的教練技巧 上海：2026年07月03日

易學(xué)：所有的教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，教練的三項原則、三大技能及四步對話流程通過兩天的學(xué)習(xí)均能掌握實戰(zhàn)：采用案例、錄像、實操練習(xí)來推進課程教學(xué)，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞學(xué)員的真實案例有效：現(xiàn)場不僅掌握了教練的技能和流程，并且解決了現(xiàn)實工作中的實際問題課程大綱模塊一、什么是教練學(xué)習(xí)教練的價值及三大教練原則教練的定義~ 對......

客戶服務(wù)經(jīng)理高級研修班 北京：2026年08月20日

1、學(xué)習(xí)差異化服務(wù)的策略和分享不同行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗。2、了解感動服務(wù)的真正涵義和方法，認(rèn)清達(dá)成客戶滿意的關(guān)鍵點，提升客戶忠誠度。3、學(xué)習(xí)客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)團隊管理的思路和實戰(zhàn)方法。4、提升品牌服務(wù)戰(zhàn)略的策劃和執(zhí)行能力。課程背景：本課程是當(dāng)前國內(nèi)最優(yōu)秀的致力于提升企業(yè)整體服務(wù)運營管理水平......