廣州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

新商務情境禮儀 廣州：2026年05月29日

對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片”，已成為企業全員素質與能力提升中......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廣州：2026年05月29日

通過專業、系統、實用的培訓課程，助力職場人士提高站位、找準定位、明確方位；將禮儀理論知識與實際工作流程完美結合，使禮儀培訓高水準、不空洞、更實用，完成內強素質、外塑形象的培訓需求和目標；了解不同行業客戶的特點和服務不同客戶的區別要求。課程對象：職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱：第1講:......

高端商務交往與接待禮儀 廣州：2026年06月25日

第一篇：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現禮儀是如何體現教養——國際禮儀通則美學、心理學在禮儀中的適用第二篇：知己知彼，如何根據交往對象調整自己——人際溝通中的心理學首因效應暈輪效應刻板效應第三篇：自我形象氣質的管理與職業風格的塑造TPO原則下......

生產計劃與物料控制提升訓練營（PMC） 廣州：2026年06月27日

公司領導、計劃及物控、生產經理、采購團隊、車間主任等管理人員課程大綱課前分享與互動?企業的運作模型分享?現場學員分享及交流?企業利潤的三大來源?企業管理的六大問題第一講 現代制造型企業管理問題分析與生產模式1. 互動：現代制造型企業面臨的挑戰問題2. 互動：現代制造型企業“從訂單到出貨”的內部結......

實用收賬技巧 上海：2026年06月05日

一、應收賬款產生原因與管理現狀利用商業信用加快商品周轉企業應收賬款逾期現象頻現應收賬款回收績效不良的原因分析應收賬款事后管理流程-開票計劃管理-回款發票生成、開具與管理-回款管理-爭議處理流程應收賬款合理的持有規模二、賬款逾期分析與催收應收賬款賬齡分析識別客戶拖欠的危險信號及對策−躲、拉、賴、拖、推、磨&m......