廣州接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廣州：2026年05月29日

職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱：第1講:傳統禮儀“源遠流長”1.如何區分公務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀的文化內涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應用4.學習禮......

新商務情境禮儀 廣州：2026年05月29日

銷售人員 職能部門 專職接待課程背景對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片&rdqu......

AS9100航空航天質量管理體系內審員 深圳：2026年06月26日

AS9100標準介紹；AS9100標準的要求和理解要點；推行ISO9001的意義；經典案例分析；審核總論；審核策劃和準備；檢查表的編寫；審核的實施；審核的跟蹤；內審員的素質和審核技巧；復習/答疑/考試。頒布證書：考試合格者頒發AS9100航空航天質量管理內部審核員資格證書，聯網查詢，國際通用。......

ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳：2026年06月04日

第一部分 基礎知識（一）ISO9000系列標準簡介（二）ISO9001:2015標準修訂的背景與原則；（三）2015版ISO9001標準與其它標準的兼容性分析；（四）ISO9000:2015質量管理新七大原則；第二部分 標準知識(一) ISO9001:2015轉版要點說明；(二）ISO9001:2015版應用要點與IS......