海口客戶關系管理培訓公開課

關系營銷-客戶關系建立與維護管理 佛山：2026年07月10日

目前，中國工業品市場同質化嚴重，產品缺乏表現力，技術缺乏競爭力，關系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，工業產品銷售一般又具有項目成交周期較長，項目銷售金額偏大，非常重視技術以及售后服務等復雜營銷特質。面對不斷變化的市場環境，工業品企業銷售人員如何去開發客戶？如何與我們的大客戶建立信任關系？如何維護與發展與客戶的持久合作關系？......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年05月30日

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關系管理及回款全流程；注重產出實效：十套可復制的工具方法，結合實際案例，讓你學以致用；注重工具落地：提供一份轉訓輔助手冊，帶回公司培訓團隊，指導實踐。課程對象toB大客戶銷售、回款總監、經理、專員課程大綱第一部分：優秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優勢2．見天......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2026年06月25日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

創新政企大客戶開發與關系管理 廣州：2026年07月01日

掌握政企大客戶銷售的理念、路徑、方法、工具和實操技巧；掌握政企大客戶銷售人員能力復制的方法和工具；提高政企大客戶商機不同階段的轉化能力，并實現銷售過程的可視化管理，縮短政企大客戶銷售周期，并提高大項目統簽能力；掌握政企大客戶商務關系突破和溝通的技巧；掌握通過第三方合作伙伴資源，建立政企客戶信任的技巧；提高政企客戶銷售結......

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2026年07月03日

B2B企業總經理、副總經理、營銷總監、市場總監、全國區域銷售經理、大客戶經理、資深銷售顧問等。【課程大綱】【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優......

客戶選擇與關系管理 廣州：2026年07月03日

開發出企業的有效客戶，建立企業和客戶之間的關系，提高公司人員客戶服務意識、提高企業的整體客戶服務的管理水平，與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都都必須要解決的問題。在客戶開發及服務問題解決的基礎上，提高銷售人員的個人銷售技巧尤為重要。個人的輝煌業績提高的同時，團隊的業績才能上升，這才是公司管理者最關注的。通過對......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2026年07月11日

DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

客戶關系管理培訓內訓課程

從客戶滿意到客戶忠誠的服務技巧 主講：張老師

通過培訓，學員能夠把握制造業服務的本質，建立基于客戶滿意和客戶忠誠導向的系統化服務營銷思維模式。通過培訓，學員能夠理解服務人員的角色定位和素質要求，熟練運用服務藍圖工具、服務五大差距分析、客戶滿意度度量工具、客戶投訴處理LSPCAS工具、期望值管理工具設計服務策略，提升服務人員處理客戶投訴的能力及服務網點開發與運營管理......

大客戶關系營銷 主講：何老師

第一章 大客戶關系營銷的涵義第一節 利益是紐帶，信任是保證第二節 組織利益與個人利益在關系營銷中的地位第三節 對供應商組織的信任第四節 對客戶經理個人的信任第五節 中國人建立信任的路徑圖第二章 建立信任八大招第一節 中國人建立信任為何如此艱難第二節 熟人牽線搭橋第三節 只有“自信”客戶才會相信你......

攻心為上—拆解客戶的心理防線 主講：張老師

很多銷售們都會與客戶的感覺大相徑庭，盡管銷售自己覺得對于過程還算滿意，但客戶的實際反應往往卻是出人意料的。銷售們忽略可能根本不在意的細節，很多時候會因為太在意目標而忽視了溝通路徑，銷售不合時宜的滔滔不絕、講錯話、關鍵表達缺少意識和技巧的例子比比皆是。造成的后果輕則貽誤戰機，重者直接造成機會的喪失。今天，銷售員所用的大部......

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