南昌客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年08月07日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2026年08月07日

一、物業管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2、解密之匙：“MOT關鍵時刻”3、掌......

質量精細化與質量自動化管理培訓班 北京：2026年08月20日

企業總經理、副總經理、質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、體系工程師、質量檢驗及控制、質量信息化建設等相關人員。營銷、設計開發、公益工程、采購、生產、倉儲物流等相關人員。課程大綱：第一章企業精細化管理第一節現代企業怎么了一、服務于市場競爭力提升二、產品質量要求越來越高三、客戶快速響應越來越快第二節何為質量精細化一......

項目全過程管理控制與實踐 北京：2026年06月26日

高級經理、項目經理、骨干人員、質量管理人員及相關職能部門人員；管理“支持”組織中復雜工作、重要工作的人員；希望提升項目管理、自身職業能力的職場人士。課程大綱一、項目及項目管理基礎1、項目管理——組織成功與執行力的催化劑2、項目與運營3、項目管理（1）可交付成果（2）干系人......