南昌服務(wù)體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務(wù)始終以物業(yè)服務(wù)為本業(yè)，視服務(wù)品質(zhì)為物業(yè)管理服務(wù)的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2026年08月14日

我們已經(jīng)進入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分，技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉(zhuǎn)變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復(fù)雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價格競爭，導(dǎo)致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

工廠全面成本控制與價值分析 深圳：2026年07月10日

1、學習從產(chǎn)品純生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本等成本角度對生產(chǎn)費用進行細化的分類、核算、分析和預(yù)算控制；2、學習如何從整個價值鏈（供應(yīng)鏈-制造鏈-銷售鏈）的角度分析和控制包括七大浪費等在內(nèi)的管理不善成本；3、學習如何建立工廠成本績效指標（KPI）；4、學習生產(chǎn)成本控制和持續(xù)改進方法（DAPDCI）。課程對象......

業(yè)務(wù)OD五項修煉：業(yè)務(wù)診斷、創(chuàng)新、落地、提效與復(fù)盤 上海：2026年07月10日

企業(yè)高管、HRVP、HRD、OD 總監(jiān)、HRBP 總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門負責人等課程大綱第一部分 | 業(yè)務(wù) OD 的角色定位與工作循環(huán)1.業(yè)務(wù) OD VS. 戰(zhàn)略 OD• 戰(zhàn)略 OD 的前世今生與業(yè)務(wù) OD 的現(xiàn)實意義• 戰(zhàn)略 OD 與業(yè)務(wù) OD 的角色定位異同2. 業(yè)務(wù) OD 五項修煉• OD ......