廈門六西格瑪培訓公開課

精益六西格瑪CSSGB綠帶認證培訓項目 深圳：2026年05月27日

這是DMAIC綠帶培訓項目輔導參考提綱,請學員在每次培訓前根據《六西格瑪綠帶手冊》中國質量協會六西格瑪綠帶考試指定教材書籍，預習到相關章節,實際培訓將由黑帶大師根據情況進行調整。課程大綱：D 定義階段1.六西格瑪介紹2精益介紹.3 確定客戶需求4 高級流程圖SIPOC5 MINITB介紹6 基本統計7 基本質量工具8 ......

精益六西格瑪價值流分析與診斷 深圳：2026年05月30日

理解自下而上和自上而下改善的體系的區別和作用理解六西格瑪和價值流的分析診斷的具體操作方法掌握基本的財務知識及運用了解六西格瑪的基本數據統計和分析西格瑪水平的計算和改善價值流圖的現況圖繪制未來價值流圖的設計和實現方式項目管理的技巧項目跟蹤和 A3 報告的運用經濟收益的計算課程對象總經理/廠長/運營總監，部門經理/負責人，......

六西格瑪綠帶升黑帶課程 深圳：2026年06月24日

由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統闡述六西格瑪管理的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略，結合豐富的制造業及服務業的六西格瑪實施案例；重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。培養六西格瑪黑帶具備對問題敏銳的洞察力、驅動團隊解決問題的技能與創新解決問題的能......

六西格瑪QFD 深圳：2026年06月26日

注重實用，實戰！理論講解­；實用案例分析；分組現場演練；專家現場點評；現場互動討論?！菊n程內容】第一講：QFD概述【本講內容】1. QFD的起源2. QFD的特點3. QFD的歷史4. QFD在產品設計中的地位第二講：質量屋概述【本講內容】1. 質量屋各部分代表的意義2. QFD的四個階段3. QFD矩陣的選用......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

PowerBI 從數據到見解-搭建業務數據看板，實現數據驅動決策 上海：2026年06月04日

本課程秉承總結凝練最先進的商業數據分析實踐為使命，明晰各類數據分析從業者的知識體系為職責。學習完本課程讓你實現：● 原始數據變化，你的報表數據源自動更新變化● 原始數據雜亂，你的報表可以讓它們自動整理規范● 原始數據龐大，你的報表可以精準分析你關心的部份● 原始數據零散，你的報表可以自動關聯匹配課程大綱：一、讓數據飛起......