廈門客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門：2026年06月04日

職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱：第1講:傳統禮儀“源遠流長”1.如何區分公務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀的文化內涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應用4.學習禮......

商務情商與禮儀應用 廈門：2026年07月31日

第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石?！?對生......

商務禮儀與職業素養 深圳：2026年05月29日

從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理干部等。課程大綱一、建立良好的商務環境1、與人交往尊重為先2、重要的“第一印象”3、視覺、態度、價值觀4、自信，是事業成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝1、個人儀容禮儀—&mda......

魅力口才三支劍 北京：2026年07月11日

俗話說：十年磨一劍。本課程主講老師花費三十年，磨了這三支劍：第一支劍：演講；第二支劍：主持；第三支劍：應變。課程內容實踐性強，主講老師將三十年的磨劍經驗和體會的結晶帶到課堂上來與同學們分享。培訓對象：企業中高層管理者，英關注口才提升的職場精課程大綱：第一單元 演講——練就一副唇槍舌劍一、心理準備......

電氣安全管理 上海：2026年05月28日

缺乏電氣安全技能安全管理的現場，追求卓越的相關管理人員，維修人員，EHS相關人員。課程大綱1.電氣安全基本術語1.電氣設備2.電氣裝置3.電氣事故4.電擊5.電磁輻射6.安全技術措施7.安全電壓8.安全電路和裝置.2.電流對人體的傷害1.電擊2.電傷3.電磁場傷害電路介紹 電流的規則 電與人 人體阻力 電流對人體的影響......