廈門跨部門溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作高級研修班 廈門：2026年05月30日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年05月29日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

高情商跨部門溝通與協作 深圳：2026年06月04日

第一單元：從組織視角清晰跨部門協作溝通中的障礙與挑戰本單元目的：清晰在協作中的障礙有哪些，讓不可見變得可見1.從外部環境及組織的角度看協作的重要性2.跨部門協作遇到的障礙：部門深井、認知障礙、溝通障礙3.挑戰：部門之間的不同的責、權、利第二單元：從個人視角識別跨部門協作障礙本單元目的：能夠往回看，看到過往成長環境是如何......

跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 深圳：2026年06月04日

公司各部門中層以上管理人員【課程大綱】一、感悟篇：從感性到理性，溝通障礙和良性互動的全身心體味1、培訓從游戲開始：在游戲中找尋自己和團隊的身影2、溝通和跨部門溝通的再認知“跨”部門對于企業管理的重要性從組織架構圖看跨部門溝通跨部門溝通的可能渠道如何？3、跨部門溝通的常見障礙個人方面的障礙：語言交......

MTP中層干部管理技能提升訓練 廣州：2026年07月02日

企業副總、各部門經理、主管、各級中高層管理人員等課程大綱第一單元 管理的基礎作為整體課程的前提，第1節明確了什么是“管理”，并引導學員能共同理解。盡可能讓學員聯想到在實際職場中所執行的管理內容，并使之具體化。第2節需要理解管理者的立場以及基于其立場的職責，并在此基礎上讓管理者進行自我點檢。第3節......

高效商務談判工作坊 上海：2026年05月30日

模塊一：什么是談判，如何應對一場談判1、確定條件什么是談判？看美國大學教材的權威解釋談判成立的三個條件——賣水餃大姐為什么這做？如何發起一場談判——酒桌和談判桌的相同之處2、確定場景當你只有5分鐘就要開始一場談判時，你該怎么做？確定談判場景的工具—&mdash......