廈門(mén)客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年06月04日

1、了解銷(xiāo)售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客戶(hù)關(guān)系3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系拓展技巧4、掌握一定的商務(wù)禮儀常識(shí)，提升客戶(hù)關(guān)系拓展效率5、掌握2大客戶(hù)關(guān)系工具，5大客戶(hù)關(guān)系拓展利器，18大項(xiàng)目工具課程對(duì)象基層銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售精英、中層銷(xiāo)售管理干部課程大綱1、客戶(hù)關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)銷(xiāo)售的本質(zhì)是信任，信任的......

大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年06月05日

在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局，能否為公司贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單，絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。好的營(yíng)銷(xiāo)策略需要專(zhuān)業(yè)、高效、職業(yè)化的銷(xiāo)售人員來(lái)執(zhí)行，特別是銷(xiāo)售中20%的客戶(hù)帶來(lái)80%的銷(xiāo)售，如何經(jīng)營(yíng)好這部分客戶(hù)，是每一個(gè)大客戶(hù)經(jīng)理首要考慮的問(wèn)題。在實(shí)戰(zhàn)中他們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：什么樣的......

ToB工業(yè)品企業(yè)客戶(hù)深度關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與4P顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 深圳：2026年06月12日

（1）工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的8大困惑1.新人的人數(shù)增長(zhǎng)非?？欤瑳](méi)有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，就直接投向市場(chǎng)，導(dǎo)致無(wú)法勝任崗位的要求，得罪客戶(hù)，維護(hù)困難，影響銷(xiāo)售2.新人自己出不了單，導(dǎo)致積極性不高，激情不夠，培訓(xùn)不足，心態(tài)受到了很大的打擊，導(dǎo)致人才流失，成本較高3.老人基本上缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)出身，銷(xiāo)售能力較強(qiáng)，但是無(wú)法帶......

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)演練與客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年06月26日

1.挖掘客戶(hù)需求1.優(yōu)秀銷(xiāo)售與平庸銷(xiāo)售的對(duì)比2.客戶(hù)的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷(xiāo)售有何關(guān)系？4.客戶(hù)需求的產(chǎn)生5.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力分析6.關(guān)于客戶(hù)痛苦及畫(huà)出客戶(hù)的痛苦鏈7.銷(xiāo)售溝通的四個(gè)階段：開(kāi)場(chǎng)白-調(diào)查研究-證實(shí)能力-獲得承諾8.SPIN需求問(wèn)答法：背景問(wèn)題-痛點(diǎn)問(wèn)題-暗示問(wèn)題-示......

銷(xiāo)售實(shí)操班：客戶(hù)關(guān)系管理與解決方案銷(xiāo)售 深圳：2026年06月27日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷(xiāo)售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶(hù)痛點(diǎn)，和客戶(hù)盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動(dòng)客戶(hù)。4、掌握客戶(hù)關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會(huì)如何建立與客戶(hù)公司之間的組織客戶(hù)關(guān)系方法。培訓(xùn)對(duì)象銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶(hù)總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷(xiāo)售管理總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、骨干、普通銷(xiāo)......

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2026年07月03日

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專(zhuān)家、直接面對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售與維護(hù)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售工程師、大客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、服務(wù)工程師等課程大綱【開(kāi)篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理價(jià)值二、客戶(hù)關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶(hù)關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶(hù)價(jià)值細(xì)分一、客戶(hù)價(jià)值等級(jí)劃分1、ABC法......

海外客戶(hù)溝通拜訪(fǎng)與關(guān)系管理 深圳：2026年07月03日

海外銷(xiāo)售經(jīng)理，海外項(xiàng)目經(jīng)理，海外拓展業(yè)務(wù)人員課程大綱：1.海外客戶(hù)關(guān)系管什么？1.1標(biāo)桿公司的海外客戶(hù)關(guān)系發(fā)展之路從冬天到全球化擴(kuò)張，持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化華為公司愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)在全球市場(chǎng)的體現(xiàn)1.2海外客戶(hù)關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)銷(xiāo)售困境的全球化挑戰(zhàn)海外客戶(hù)關(guān)系拓展與國(guó)內(nèi)的不同之處海外客戶(hù)關(guān)系有何特點(diǎn)？2.海外客戶(hù)關(guān)系管理策......

客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)忠誠(chéng)度維護(hù) 深圳：2026年07月10日

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶(hù)資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶(hù)關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于如何開(kāi)發(fā)關(guān)鍵客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動(dòng)的客戶(hù)間關(guān)系如何收集與整合客戶(hù)信息如何贏得客戶(hù)忠誠(chéng)針對(duì)以上問(wèn)題，我們......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《客戶(hù)體驗(yàn)管理》課程大綱 主講：郭老師

企業(yè)管理人員【授課方式】1、理論分享2、分組討論3、案例分析4、情境互動(dòng)5、課堂演練6、視頻賞析【課程大綱】第一講 客戶(hù)體驗(yàn)管理概述一、客戶(hù)體驗(yàn)管理的概念和意義1、什么是客戶(hù)體驗(yàn)管理？2、客戶(hù)體驗(yàn)管理的目的二、客戶(hù)體驗(yàn)管理作用、流程和步驟1、客戶(hù)體驗(yàn)管理作用和流程2、客戶(hù)體驗(yàn)管理的五個(gè)步驟三、影響客戶(hù)體驗(yàn)的三個(gè)因素1、......

銀行流失客戶(hù)的回歸策略與方法 主講：牛老師

一、銀行客戶(hù)流失的主要原因（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加?。ǘ┿y行內(nèi)部轉(zhuǎn)型調(diào)整，客戶(hù)服務(wù)跟不上（三）互聯(lián)網(wǎng)金融崛起，吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)（四）產(chǎn)品和服務(wù)吸引力下降，維護(hù)不到位（五）客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性不足，缺乏客戶(hù)思維（六）輿情聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理差，應(yīng)對(duì)技巧不夠二、銀行重要客戶(hù)挽留的流程設(shè)計(jì)（7步法）（一）完善資料庫(kù)（分層分類(lèi)......

客戶(hù)關(guān)系深耕與客戶(hù)價(jià)值管理 主講：李老師

一篇：客戶(hù)經(jīng)理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)2、 競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的全新考核模式3、 關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理面臨的壓力4、 守金山與挖金礦5、 3-2-3戰(zhàn)略第二篇：搭建三分體系1、 客戶(hù)分層管理（1）為什么要分層（2）各大銀行客戶(hù)分層標(biāo)準(zhǔn)參考表（3）分層結(jié)構(gòu)解析金字塔型啞鈴型橄欖型（4）區(qū)域分析了解區(qū)域概況熟悉同業(yè)情況分......

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