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提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理 上海：2026年07月09日
前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認識零缺陷互動：零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項基本原則1.4零缺陷含義的發(fā)展和擴充1.5案例:一般管理與零缺陷指......
提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理 深圳：2026年06月26日
“零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達到了世界級水平，繼而又擴大了到工商業(yè)的所有......
FMEA過程失效模式及后果分析實戰(zhàn) 福州：2026年07月09日
了解風險管理思維.學(xué)會FMEA七步法完善FMEA數(shù)據(jù)庫掌握DFMEA、PFMEA的編制方法及相互關(guān)聯(lián)提高內(nèi)審員對核心工具(FMEA)的審核技能，更好的應(yīng)對第二、三方審核對FMEA的審核運用FMEA解決產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計中的實際問題，預(yù)防不良、避免后期更改、降低公司成本、加快新品開發(fā)進度，提升公司競爭力課程大綱：第一章:......
新舊QC七大手法訓(xùn)練 廈門：2026年05月28日
一、質(zhì)量管理基本原理和知識、意識1、質(zhì)量的術(shù)語2、質(zhì)量的等級和一致性3、質(zhì)量特性的組成4、互利互惠的供方關(guān)系（JQM）5、持續(xù)改進的方式（漸進式和突破式等）6、改進的核心—過程7、改進的對象—數(shù)據(jù)8、持續(xù)改進的成功結(jié)果二、實際演練1、提出現(xiàn)場的問題點（包括效率、成本、品質(zhì)、服務(wù)和安全方面）1)維......
以感動服務(wù)提升服務(wù)競爭力 上海：2026年07月30日
單元一、塑造企業(yè)競爭力的服務(wù)策略1. 服務(wù)特性以及對應(yīng)策略2. 服務(wù)能讓有形產(chǎn)品增值3. 服務(wù)企業(yè)的核心競爭力4. 提升競爭力的五個方面單元二、創(chuàng)造客戶忠誠的感動服務(wù)管理1. 客戶感知的服務(wù)質(zhì)量2. 服務(wù)滿意的最終目的3. 塑造忠誠的三個渠道4. 忠誠客戶的兩個層面5. 創(chuàng)造感動的四個方法量單元三、客戶期望值與服務(wù)管理......
從Excel數(shù)據(jù)分析到圖表展示 上海：2026年06月09日
知曉數(shù)據(jù)分析步驟，及在采集數(shù)據(jù)、加工整合環(huán)節(jié) 中所需要的相關(guān)技術(shù)掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計中常用的函數(shù)如 COUNTIFS/SUMIFS/IF/VLOOKUP/INDEX/OFFS ET 等用法掌握數(shù)據(jù)分析利器——數(shù)據(jù)透視表的更多應(yīng)用技 巧掌握常見的圖表制作技巧，以及利用函數(shù)+控件制作 動態(tài)報表的技巧知曉數(shù)組......
