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ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2026年06月05日
理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內),深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用;理解OEM/ODM業務特點,其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素;學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法;掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......
優質的客戶服務技巧 蘇州:2026年06月05日
相關經營者、營銷經理、客戶服務的管理人員及其他的客戶服務相關人員。課程大綱第一部分 客戶服務體系的建立與管理第一章 客戶服務管理規劃1.第一節 客戶服務的組織結構2.第二節 客戶服務部職責3.第三節 客戶服務管理規劃4.第四節 客戶服務質量管理案例1-1 讓客戶感動的服務第二章 客服人員管理1.第一節 客服團隊與人員管......
卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州:2026年06月05日
客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事,擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄,打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......
金牌客戶服務理念與技巧 蘇州:2026年06月09日
客戶服務經理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員,以及希望能夠通過培訓,改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益:1.清楚和理解金牌客戶服務的理念;2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧;3.學習成功金牌客戶服務必備......
看板與數據管控提升生產效率 上海:2026年06月29日
管理看板的定義和影響;管理看板內容要求;管理看板--水平高低的評估原則;管理看板之設計示例參考;車間管理的看板目錄參考;看板管理系統推行;生產數據統計方法;數據分析;改善機制打造;如何落地執行(6C手法+6D工作法)。課程對象主管領導,生產部經理(廠長)、工程師、工藝員、班組長及相關骨干。課程內容第一講:現場目視化管理......
企業節能減排最佳實踐 上海:2026年06月01日
企業管理人員、從事節約能源,減少溫室氣體排放,保護環境工作的人員、在EMS實施過程中承擔內部審核工作的人員、有志于從事ISO50000能源管理工作的人員。課程提綱:一、節能減排概述內容1、認識能源形勢與國家節能政策(國家財政補貼推廣項目)2、找出人們日常工作生活中浪費能源的現象3、節能減排成效4、節能減排發展經驗5、節......
