無(wú)錫客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營(yíng)銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1.正確理解地產(chǎn)再次成為經(jīng)濟(jì)支柱地位，重新建立與提升市場(chǎng)信心2.充分了解房地產(chǎn)分化的方式與方向，找到契合自身項(xiàng)目發(fā)展之道3.有效洞察房地產(chǎn)白熱化的市場(chǎng)背景之下，營(yíng)銷大運(yùn)營(yíng)的真正意義4.真正了解你的產(chǎn)品，了解你的競(jìng)品一對(duì)一打點(diǎn)，精研你的銷講詞5.充分了解項(xiàng)目商業(yè)項(xiàng)目的各種維度分類，以及對(duì)應(yīng)的去化處置辦法6.真正了解你的客......

如何打造采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)：采購(gòu)組織、流程與IT 深圳：2026年06月27日

以華為采購(gòu)組織運(yùn)作理論與實(shí)踐為標(biāo)桿，深度了解、學(xué)習(xí)采購(gòu)組織運(yùn)作框架設(shè)計(jì)、采購(gòu)CEG專家團(tuán)運(yùn)作、采購(gòu)業(yè)務(wù)決策評(píng)審組織運(yùn)作、采購(gòu)認(rèn)證管理部商務(wù)、技術(shù)&質(zhì)量職責(zé)分工與業(yè)務(wù)范圍;以華為采購(gòu)流程架構(gòu)理論與實(shí)踐為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)如何構(gòu)建和優(yōu)化端到端的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程以及如何在流程中設(shè)置關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點(diǎn)KCP，讓采購(gòu)流程簡(jiǎn)潔清晰而......

研發(fā)項(xiàng)目管理(王澍) 廣州：2026年06月05日

一、項(xiàng)目管理ABC科技項(xiàng)目管理基本知識(shí)1.項(xiàng)目管理基本概念與研發(fā)項(xiàng)目特征2.什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3.科技項(xiàng)目失敗的13個(gè)原因，變更首當(dāng)其4.深刻理解項(xiàng)目四大基準(zhǔn)TQCX及內(nèi)在關(guān)系5.科技項(xiàng)目五大生命周期與十大知識(shí)域6.科技項(xiàng)目成功的核心指導(dǎo)思想7.科技項(xiàng)目經(jīng)理的定位：有所為與有所不為，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到管理干部的角色轉(zhuǎn)......